Publikacja z dnia: 12-01-2024 00:01
Komunikacja interpersonalna uchodzi za jedną z najważniejszych umiejętności miękkich w pracy, która zakłada współpracę z innymi.
Pozwala na szybsze i skuteczniejsze realizowanie kolejnych zadań. Zastanawiasz się na czym polega skuteczna komunikacja? Nie wiesz, jak rozmawiać ze współpracownikami?
Dlaczego prawidłowa komunikacja w pracy jest tak ważna?
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne bezpośrednio wpływają na efektywność pracy całego zespołu, przyczyniając się do poprawy wyników firmy i zwiększenia zysków. Komunikacja pozwala także na zwiększenie jakości świadczonych usług. Wzajemna pomoc, częste dyskusje oraz wymiana wiedzy ułatwiają podnoszenie kompetencji i dzielenie się posiadanym doświadczeniem.
• Komunikacja pozioma, czyli taka, która zachodzi pomiędzy pracownikami będącymi na tym samym poziomie hierarchii, umożliwia skuteczne zarządzanie i koordynację zadań. Wymiana informacji pozwala na regularne nadzorowanie postępów oraz daje możliwość samodzielnego rozwiązywania sporów między członkami zespołu i poszczególnych działów.
• Komunikacja pionowa z przełożonymi bardzo często ustalana jest natomiast przez politykę firmy i najczęściej stanowi wyraz ogólnej koncepcji zarządzania, wdrażanej w konkretnym zakładzie pracy. Najczęściej odbywa się bezpośrednio w formie regularnych zebrań oraz w formie pisemnej.
Na czym polega prawidłowa komunikacja w pracy?
Podstawą skutecznej komunikacji pozostaje uważne i aktywne słuchanie. Zanim przystąpisz do wyrażania własnej opinii i pomysłów, posłuchaj, co mają do powiedzenia inni członkowie Twojego zespołu. W ten sposób otworzysz się na nowe pomysły i innowacje. Pamiętaj o tym, aby w czasie rozmowy dać wypowiedzieć się w pełni. Przerywanie może zniechęcić innych do zabierania głosu i znacznie spowolnić pracę, odbijając się negatywnie na osiąganych wynikach.
Jak zadbać o właściwą komunikację z pracownikami?
Spotkania całego zespołu będą doskonałą okazją do rozdzielenia zadań, wymiany myśli oraz kontrolowania postępów. Jest to także idealny moment na rozpoznanie ewentualnych nieprawidłowości i błędów, które mogą doprowadzić do kłopotliwych opóźnień. Pamiętaj jednocześnie o jasnym i klarownym formułowaniu myśli. Ułatwi to znacznie przekaz i zmniejszy ryzyko nieporozumień.
(artykuł sponsorowany)
Zgłoś naruszenie/Błąd
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS