To warto wiedzieć! Od dzisiaj zmieniają się zasady udzielania teleporad

Kiedy bezpośrednia wizyta

Twój lekarz nie może odmówić Ci bezpośredniej wizyty, gdy:

• Nie wyrażasz zgody na teleporadę – Ty lub Twój opiekun ustawowy.  
• Cierpisz na przewlekłą chorobę i nastąpiło pogorszenie lub zmieniły się objawy.   
• Istnieje podejrzenie choroby nowotworowej.   
• Twoje dziecko nie ma jeszcze 6 lat. 
• Masz pierwszą wizytę u lekarza, pielęgniarki lub położnej podstawowej opieki lekarskiej, których wskazałeś w deklaracji wyboru.

W sytuacji, gdy lekarz odmawia przyjęcia Cię bezpośrednio w placówce, zadzwoń na numer Telefonicznej Informacji Pacjenta: 800 190 590 i zgłoś tę oraz inne nieprawidłowości.

Kiedy teleporada

Korzystasz z teleporady, gdy:

• Istnieje podejrzenie zakażenia wirusem SARS-CoV-2.   
• Potrzebujesz recepty na leki niezbędne do kontynuacji leczenia, a lekarz ma Twoją dokumentację medyczną.  
• Potrzebujesz zlecenia na zaopatrzenie w wyroby medyczne, jako kontynuację poprzedniego zlecenia, a lekarz ma Twoją dokumentację medyczną.   
• Potrzebujesz zaświadczenia o stanie zdrowia.  
• Twoje dziecko, które nie ma 6 lat, korzysta z porady kontrolnej, którą lekarz ustalił podczas bezpośredniej wizyty i która nie polega na fizycznym badaniu.

Co uzyskasz przez teleporadę u swojego lekarza:

• zalecenia
• e-zwolnienie
• e-receptę
• sugestię bezpośredniej wizyty w przychodni lub kontaktu z pogotowiem ratunkowym (jeśli Twój stan zdrowia będzie tego wymagał)

Jakie obowiązki informacyjne ma placówka lecznicza

Placówka lecznicza podstawowej opieki zdrowotnej ma obowiązek informować o warunkach udzielania teleporad. Musi to robić:

• w miejscu leczenia
• na stronie internetowej
• telefonicznie na Twoją prośbę

Informacja powinna zawierać następujące dane:

• listę świadczeń, które są udzielane wyłącznie w formie bezpośredniej wizyty  
• system, przez który lekarze udzielają teleporad  
• sposób ustalenia terminu teleporady  
• sposób nawiązania kontaktu przez placówkę POZ z pacjentem w celu udzielenia teleporady oraz sposób jej udzielenia 
• sposób postępowania, gdy teleporada jest anulowana, bo pacjent nie jest dostępny w ustalonym terminie (placówka musi podjąć co najmniej trzy próby kontaktu z pacjentem, w odstępie nie krótszym niż 5 minut)   
• możliwość skorzystania ze stacjonarnej wizyty, gdy jest ona niezbędna   
• instrukcje o:

– sposobie realizacji e-recepty

– sposobie realizacji e-skierowania … czytaj dalej

Zgłoś naruszenie/Błąd