A A+ A++

W piątek doszło do awarii systemów firmy InPost. Przez kilka godzin klienci zgłaszali problemy z odbiorem przesyłek z Paczkomatów oraz śledzeniem. Na niedzielę zapowiedziano większe utrudnienia.

Na stronie firmy kurierskiej InPost pojawiła się informacja o “chwilowych pracach serwisowych”. Potrwają od godziny 17:00 w niedzielę 4 kwietnia do 2:00 w poniedziałek 5 kwietnia. Przez ten czas odbiór przesyłek z Paczkomatów będzie bezproblemowy. Zarówno przy pomocy kodu QR jak i kodu odbioru.

Aplikacja InPost będzie działać w trybie offline. To znaczy, że użytkownicy nie zostaną wylogowani i będą mogli otworzyć wszystkie otrzymane wcześniej kody odbioru. Nowe przesyłki się nie pojawią, ponieważ w weekend kurierzy nie pracują. Nie będzie więc żadnych problemów z odbiorem paczek, ale o nadawaniu można zapomnieć.

Pojawią się jednak inne utrudnienia. Jeśli planujecie robić zakupy w sieci z dostawą do paczkomatu, to lepiej zróbcie to wcześniej, albo poczekajcie do poniedziałku. InPost zapowiada, że podczas przerwy technicznej nie będzie możliwości wyboru opcji dostawy do Paczkomatu w sklepach internetowych, ani umieszczenia paczek w Paczkomacie. 

Dodatkowo InPost informuje że od godziny 17:00 w niedzielę 4 kwietnia do 2:00 w poniedziałek 5 kwietnia:

  • Nie będzie możliwości wyboru opcji dostawy do Paczkomatu w sklepach internetowych
  • Nie będzie możliwości umieszczenia paczek w Paczkomacie w trakcie przerwy serwisowej
  • Nie będzie możliwości tworzenia, opłacania przesyłek i generowania etykiet poprzez usługę Szybkie Nadania
  • Nie będzie możliwości tworzenia przesyłek w oparciu o usługę Szybkie Zwroty
  • Nie będzie możliwości generowania kodów zwrotów dla przesyłek Allegro
  • Nie będą wysyłane komunikaty SMS/e-mail do Klientów/Odbiorców, m.in. dotyczące kodów odbioru dla paczek, odebrania przesyłki itp. Wszystkie komunikaty zostaną wysłane po zakończeniu przerwy
  • W trakcie okna serwisowego statusy przesyłek nie będą aktualizowane na stronie www i na innych platformach, takich jak: aplikacja mobilna InPost Mobile. Po zakończeniu przerwy statusy zostaną zaktualizowane
  • Nie będzie możliwości opłacania paczek za pobraniem poprzez PayByLink oraz opłacania paczek za pobraniem w Paczkomatach
  • Nie będzie możliwości przekierowania przesyłek
  • W trakcie okna serwisowego nowe paczki nie będą umieszczane w Paczkomatach/PaczkoPunktach
  • Nie będzie działać usługa eUrząd
  • Nie będzie działać usługa Lodówkomaty
  • Nie będzie dostępna infolinia InPost
  • Nie będzie dostępny formularz reklamacyjny dla Klientów na stronie inpost.pl

Oryginalne źródło: ZOBACZ
0komentarze
0
Udostępnij na fb
Udostępnij na twitter
Udostępnij na WhatsApp

Oryginalne źródło ZOBACZ

Subskrybuj
Powiadom o

Dodaj kanał RSS

Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS

Dodaj kanał RSS
0 komentarzy
Informacje zwrotne w treści
Wyświetl wszystkie komentarze
Poprzedni artykułPaweł Halaba: Nie graliśmy swojej siatkówki
Następny artykułCzęstochowa. Dzięki siostrze Milenie i dzieciakom Wielkanoc zawitała na “Bieganie”