Znacie mnie „od kuchni”. Wiecie, że uwielbiam przygotowywać nowe receptury i dodawać życiu wielu ciekawych smaków. Dzisiaj chcę się z Wami podzielić przepisem… na dobrą komunikację.
Komunikacja interpersonalna to jeden z najważniejszych elementów naszego życia. Porozumiewamy się, żeby wyrazić uczucia, emocje i potrzeby, dzielimy się wiedzą oraz budujemy relacje.
Jak mówić, żeby nas słuchano? Znam bardzo dobry przepis 🙂
Podstawą dania jest równowaga
W tym przypadku chodzi o tę między nadawcą i odbiorcą. Słuchając aktywnie i zadając dodatkowe pytania, informujemy rozmówcę, że rozmowa jest dla nas ważna i zachęcamy go do kontynuacji, a także poznajemy więcej szczegółów.
Ważnym składnikiem jest kontakt wzrokowy
Patrząc w oczy budujemy zaufanie, ale spojrzenie powinno być naturalne i spokojne. Natrętne wpatrywanie się spowoduje dyskomfort rozmówcy i wycofanie. Unikanie czyjegoś wzroku może być interpretowane jako brak szczerości.
Unikaj składników sztucznych i postaw na naturalność
Szczerze i naturalnie wyrażajmy swoje opinie i nie bójmy się mówić „nie”, jeśli się z czymś nie zgadzamy.
Garść konkretów
Dbajmy o jasność komunikatu, mówmy o faktach w sposób jednoznaczny, unikniemy nieporozumień.
Więcej, niż szczypta opanowania
Nie traćmy cierpliwości, jeśli nie zgadzamy się z opinią rozmówcy, zachowujmy spokój.
Przyprawmy nasze „danie” informacją zwrotną
Pozwali nam to poznać reakcję rozmówcy na nasz komunikat, dowiedzieć się, czy zostaliśmy zrozumiani, a także pozwoli nam to podsumować ustalenia.
W przepisie na komunikację mogą się też pojawić trujące składniki
Unikaj plotek, oceniania, narzekania, obwiniania, wyolbrzymiania i przede wszystkim nieprawdy lub niesprawdzonych informacji.
Pamiętaj, że zarówno mówisz, jak i słuchasz całym ciałem 🙂 Słowa powinny być spójne z informacją przekazywaną przez ciało, inaczej rozmówca nawet podświadomie wyczuje fałsz.
Komunikacja, to podstawa relacji prywatnych i zawodowych. Jeśli chcesz odbyć ważną rozmowę, to poświęć rozmówcy odpowiednio długi czas. Pośpiech może być przyczyną nieporozumień i konfliktów. Mów wolno i nawet jeśli jesteś zdenerwowany, to staraj się opanować. Zminimalizuj bodźce, które mogą odwrócić Twoją uwagę lub uwagę rozmówcy (telewizor, telefon, itp.)
Komunikacja to narzędzie, które może przed Tobą otworzyć wiele i drzwi i wybudować wiele mostów.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS