Piła: Certyfikat za wysoką jakość usług dla Starostwa Powiatowego w Pile

Starostwo Powiatowe w Pile podejmuje działania na rzecz wykonywania zadań własnych Powiatu, zadań zleconych z zakresu administracji rządowej, zadań powierzonych oraz świadczenia usług administracyjnych dla Klientów.

Powyższe cele realizowane są poprzez:
– sprawne i kompleksowe załatwianie spraw w terminach i trybach określonych w przepisach prawa oraz obowiązujących procedurach, instrukcjach i regulaminach;
– uwzględnianie w pracy Starostwa wymagań i oczekiwań Klientów oraz systematyczne badania stopnia ich zadowolenia, na których podstawie Starostwo podnosi jakość świadczonych usług;
– budowanie silnej Organizacji otwartej na zmiany, innowacje i wyzwania;
– pełne zaangażowanie Kierownictwa i Pracowników Starostwa w realizację zadeklarowanych celów;
– stałe kształtowanie świadomości Pracowników oraz angażowanie ich w działania na rzecz podnoszenia jakości i ochrony środowiska;
– ciągłe doskonalenie działań w zakresie zarządzania jakością i środowiska.

Otrzymanie certyfikatu jest również zobowiązaniem do zachowania zgodności wdrożonego zintegrowanego systemu zarządzania z wymaganiami norm PN-EN ISO 9001:2015 oraz PN-EN ISO 14001:2015 i do jego ciągłego doskonalenia.