Pozyskiwanie nowych klientów i wspieranie stałych w procesie rezerwacji to część zadań, które przejąć ma Toni – wirtualny pracownik niemieckich agentów należących do sieci RTK, pisze portal branży turystycznej reisevor9.de.
Żeby poprawić widoczność w internecie, wizytówka agenta na portalu meinreisebüro24.com została zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek. Proces ten będzie się toczył automatycznie, ponieważ musi być prowadzony przez cały czas – chodzi o to, żeby strona internetowa agenta dobrze pozycjonowała się w Google’u. To jedno z zadań Toniego.
Będzie on również dbał o to, by biuro było dobrze widoczne w mediach społecznościowych, dopilnuje też wysyłki newsletterów do klientów. Za jego pośrednictwem będzie można również umówić się na spotkanie z doradcą, także przez wideo. Narzędzie uwzględnia godziny otwarcia biura i dostępność pracowników.
Czytaj więcej
Toni ma również dbać o posprzedażową obsługę klienta – będzie wysyłał e-maile z podziękowaniami i ankiety oceniające jakość obsługi. Do momentu wyjazdu ma też oferować klientom dodatkowe usługi, takie jak wypożyczenie samochodu, wykupienie ubezpieczenia, będzie też informować o warunkach wjazdu. Poda prognozę pogody w miejscu, do którego klienci wyjeżdżają, a po powrocie przywita ich w domu i zaproponuje rozwiązanie kompensujące wpływ wyjazdu na środowisko.
System ma także analizować zachowania klientów na podstawie wcześniejszych rezerwacji w zakresie preferencji dotyczących kierunku i hoteli, ale też najchętniej wybieranych terminów podróży i automatycznie wyśle pasujące propozycje. Wszystkie dane będzie zapisywał w s … czytaj dalej
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS