HolidayCheck przeprowadził ankietę, z której wynika, że klienci odczuwają zmniejszone obsady w hotelach. W ostatnim czasie liczba uwag tym spowodowanych wzrosła pięciokrotnie w porównaniu z 2018 rokiem. Tylko w tym roku pojawiło się ich już ponad 600.
Jak pisze portal w informacji z badania, gości narzekają, że pokoje nie są na czas gotowe do ich przyjęcia, podczas posiłków również widać, że obsługi jest za mało. Nina Hammer, rzecznik prasowa i ekspert ds. turystyki w HolidayCheck, wyjaśnia jednak, że nie jest to nowe zjawisko. – Już przed 2020 rokiem w wielu miejscach brakowało wykwalifikowanych pracowników. Pandemia drastycznie pogorszyła tę sytuację. W miejscowościach wakacyjnych, ale także w Niemczech, w wielu hotelach brakuje personelu, a menedżerowie mają trudności ze znalezieniem nowych pracowników – mówi.
Sami urlopowicze widzą, że pracownicy hotelowi starają się zrekompensować braki kadrowe, a ci, którzy wyraźnie wskazywali na braki personelu i tak przyznali średnio 4,4 na 6 punktów za poziom obsługi. To o 0,5 punktu więcej niż w tym samym okresie w 2019 roku. Średnia nawet nieznacznie się poprawiła. Holidaycheck wyjaśnia, że prawdopodobnie po dwóch latach pandemii wczasowicze są bardziej wyrozumiali wobec hotelarzy i personelu.
TripAdvisor pokaże tylko oficjalną kategorię hoteli
Przykładowe recenzje dotyczące braków kadrowych na HolidayCheck:
„Przede wszystkim muszę powiedzieć, że jest to świetny obiekt, a lokalizacja jest bardzo dobra. Pokoje były bardzo czyste, a sprzątaczki miłe i niezawodne. Zauważyłem, że ogólnie nie było wystarczającej liczby pracowników.
Moritz, lipiec 2022
„Nowoczesny obiekt, wydaje się fajny. Kilka par już czekało na zameldowanie i nie mogły wejść do pokojów, ponieważ t … czytaj dalej
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS