TIM spodziewa się, że liczba klientów w kanale e-commerce będzie rosła, a celem spółki jest zwiększanie skuteczności i istotności tego kanału – poinformowali przedstawiciele zarządu podczas czwartkowej wideokonferencji. Spółka stara się korzystać z sytuacji związanej ze słabszą dostępnością na rynku m.in. kabli oraz przewodów i dostosowuje do niej politykę zakupową.
“Obsłużyliśmy prawie 20 tys. klientów wyłącznie w pierwszym kwartale 2021 r. Dla porównania w całym 2020 r. tych klientów obsłużyliśmy ok. 34 tys. To jest taki parametr, który jest bardzo dobrym prognostykiem na przyszłość, jeśli chodzi o rosnącą grupę klientów w TIM” – powiedział członek zarządu Piotr Nosal.
Jak poinformował, największą część sprzedaży w pierwszym kwartale TIM wygenerował we współpracy z hurtownikami.
“Długofalowo w strukturze obserwowaliśmy trend spadkowy na tej grupie klientów, natomiast zmiana, która nastąpiła w pierwszym kwartale, jest powiązana z bardzo dobrą dostępnością wielu produktów TIM, co spowodowało, że tym chętniej resellerzy, hurtownicy, małe sklepy zaopatrywały się w produkty u nas. W pierwszym kwartale, ale ta sytuacja trwa też w tej chwili, bo tak się diametralnie nie zmieniła – dostępność, którą mamy z naszego magazynu jest lepsza niż ta, którą oferuje producent towaru, stąd duża chęć zakupowa wśród hurtowników” – dodał członek zarządu.
Zarząd poinformował, że na rynku utrzymuje się deficyt kabli, ale obecnie problem nie dotyczy jedynie tych produktów, a kwestia łańcuchów dostaw, terminów realizacji, a także dostępności obejmuje więcej grup produktowych. W ocenie zarządu sytuacja jest gorsza niż na początku pandemii, kiedy po początkowej panice nastąpiło ustabilizowanie.
“To kwestia dostępności i rosnące ceny. W pierwszym kwartale wykonaliśmy 120 zmian cenników, gdzie w całym ubiegłym roku takich zmian dokonaliśmy 170” – powiedział członek zarządu.
“Korzystamy na sytuacji, bardzo rozsądnie prowadzimy politykę zakupową, dostosowujemy ją do tego, co obserwujemy na rynku. (…) Na trendzie bardzo dobrze korzystamy” – dodał.
Nosal poinformował, że w pierwszym kwartale 2021 r. wzrosła wartość marży brutto na sprzedaży – o 1,77 p.p. do 19,46 proc., a dynamika sprzedaży produktów niskomarżowych wyprzedzała dynamikę produktów wysoko- i niskomarżowych, co spowodowane było m.in. sprzedażą kabli i przewodów oraz produktów fotowoltaicznych.
Na TIM .pl zarejestrowało się w pierwszym kwartale 2021 r. ponad 5,4 tys. klientów, a średnia rejestracji klientów B2B po trzech miesiącach tego roku to ponad 1,1 tys. klientów miesięcznie, co oznacza, że przekroczyła średnią liczbę rejestracji zanotowaną w ubiegłym roku.
“Ten trend jest utrzymywany. Widać wyraźnie, że trend zaspokajania potrzeb zakupowych w B2B, ale też B2C trwa cały czas. (…) Z jednej strony pandemia zmieniła pewne zachowania klientów w różnych grupach, ale myślę, że ten trend będzie z nami dłuższy czas – zmienia się pokolenie, które wchodzi na rynek pracy, które staje się decydentami” – powiedział Nosal.
“Myślę, że (…) długofalowo będziemy rejestrowali więcej użytkowników, którzy będą chcieli z naszego kanału cyfrowego i hybrydowego korzystać” – dodał.
Sprzedaż przez TIM .pl na dzień roboczy w pierwszym kwartale 2021 r. wyniosła prawie 2,9 mln zł.
“Mówiliśmy o celu 3 mln zł. (…) Jesteśmy już przy poziomie, który daje break even point, jeżeli chodzi o wynik firmy i sam sklep daje wynik na odpowiednim poziomie. To jest cel, który stoi przed nami – żeby ta sprzedaż na dzień roboczy rosła, zwiększała skuteczność i istotność kanału e-commerce” – powiedział Nosal.
TIM jest dystrybutorem materiałów elektrotechnicznych w Polsce. W skład grupy wchodzi również spółka 3LP (oferująca zautomatyzowany outsourcing usług logistycznych podmiotom z sektora e-commerce). (PAP Biznes)
doa/ asa/
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS