“Skandal” w pomorskich pociągach Polregio

Od grudnia ubiegłego roku na terenie województwa pomorskiego nastąpiła zmiana operatora świadczącego m.in. kolejowe usługi przewozowe. W miejsce PKP SKM weszła spółka Polregio. Zmiana operatora spowodowała spore zamieszanie wsród osób korzystających z tego bardzo popularnego środka transportu.

Problemy rozpoczęły się wraz ze zmianą rozkładu jazdy, który często z dnia na dzień, zmieniał godziny połączeń lub całkowicie niektóre likwidował, uniemożliwiając wręcz czasami dojazd do wyznaczonego celu podróży . Kiedy problem z rozkładem się ustabilizował pojawił się kolejny, tym razem z związany honorowaniem biletów przez kontrolerów. 

Z informacji, które otrzymaliśmy od pasażerów wynika, że niektórzy kontrolerzy nie honorują biletów zakupionych w innych aplikacjach niż Polregio, pomimo tego że na terenie całego województwa pomorskiego obowiązuje tzw. “Taryfa Pomorska”.

– mam kupiony bilet miesięczny w aplikacji “Jakdojade” w telefonie na trasie Kościerzyna – Gdańsk Żabianka, ale pani kontrolująca bilety już kilkukrotnie powiedziała, że ten bilet jest nieważny w tym pociągu i kazała mi kupić kolejny. Nie chcąc się kłócić, kupiłam – pisze Pani Ania – dojeżdżająca tym środkiem transportu na uczelnię

 

Czym zatem jest Taryfa Pomorska 

“Taryfa Pomorska” gwarantuje, że pasażerowie mogą odbywać podróż zarówno w pociągach PKP SKM w Trójmieście, jak i w pociągach POLREGIO (również na linii PKM). Podróżni w ramach oferty mają do wyboru szeroki zakres biletów w atrakcyjnych cenach m.in.: bilety jednorazowe i odcinkowe, bilety jednorazowe miejskie i trójmiejskie, bilety dobowe i trzydobowe, bilety odcinkowe miesięczne miejskie i trójmiejskie” czytamy na stronie spółki Polregio. 

Niestety tego zapisu nie znają, lub nie chcą znać  kontrolerzy biletów pracujący w pociągach spółki, wymuszając bezprawnie na pasażerach dodatkowe  opłaty.

Zapytany przez nas o to przedstawiciel Departamentu Infrastruktury Urzędu Marszałkowskiego, który jest odpowiedzialny za przewozy kolejowe stwierdził ,że “jest to skandal”, ponieważ spółka Polregio zobowiązała się do honorowania “Taryfy Pomorskiej”

Podtrzymujemy, że na całym obszarze naszego województwa obowiązuje “Taryfa Pomorska” , wiec za posiadanie biletu zakupionego np. w aplikacji Skycash, absolutnie taka obsługa pociągu nie powinna pociągać do odpowiedzialności pasażera za to, bo to jest totalny skandal. I o tym już rozmawialiśmy z przedstawicielami Polregio i SKM. Także nikt nie musi kupować osobnych biletów na dwa odcinki, tylko jeden. Obsługa pociągu musi to honorować” – mówi Tomasz Iżycki Herman – kierownik referatu w Departamencie Infrastruktury Urzędu Marszałkowskiego w Gdańsku.

Postanowiliśmy zapytać także, dyrektora pomorskiego oddziału Polregio, któremu podlegają kontrolerzy biletów:

Każdy bilet zakupiony w ramach “Taryfy Pomorskiej jest ważny i musi być honorowany w naszych pociągach” – mówi Zbigniew Labuda – dyrektor Zakładu Polregio w Gdyni

Podsumowując, jeżeli w pociągach spółki Polregio kontroler zakwestionuje ważność biletu zakupionego w ramach “Taryfy Pomorskiej”, to jest to działanie bezprawne i taki fakt należy zgłosić bezpośrednio do dyrekcji Zakłady Polregio w Gdyni, telefon 722 341 338 lub 722 341 590.

Zgłoś naruszenie/Błąd