Sieć komentuje zmiany w aplikacji Żabki. Będzie trudniej zbierać żappsy?

Żabka wprowadza zmiany w swojej aplikacji mobilnej. Zbieranie żappsów zostanie utrudnione, a przelewanie ich pomiędzy kontami w pewnym stopniu ograniczone.

Żappsy są punktami lojalnościowymi wymienialnymi na cyfrowe kupony, za które można otrzymać w Żabce darmowe produkty. “Walutę” tę otrzymuje się za dokonywanie zakupów i skanowanie kodu cyfrowej karty lojalnościowej, a także korzystanie z różnych promocji. Żappsy mają swoją ważność i te, które były zbierane w okresie od 1 listopada poprzedniego roku do 31 października roku bieżącego, muszą zostać wykorzystane do końca grudnia, bo inaczej zostaną skasowane.

O to, by jak najlepiej te punkty lojalnościowe wykorzystywać, klienci dbali na różne sposoby. Zbierając żappsy na kilku aplikacjach (na przykład przez kilku członków rodziny) można było przelać je ostatecznie do jednego konta i dokonać większych zakupów z użyciem kuponów. Ludzie robili też screenshoty lub zdjęcia kodowi kreskowemu w aplikacji, aby przy jego użyciu przez różne osoby punkty nabijały się na jedno konto. W te wakacje sieć postanowiła jednak dokonać kilku zmian.

W ostatnich tygodniach internet obiegała informacja, że opcja przelewania żappsów przestanie być dostępna wraz z końcem lipca 2024 roku, co jednak okazuje się nieprawda. Sieć zakomunikowała, że możliwość przelewania ich pomiędzy kontami zostanie jedynie ograniczona od 1200 żappsów dziennie.

Według jednego z administratorów grupy facebookowej Żappkawka zmieniony zostanie sposób wyświetlania kodów lojalnościowych w aplikacji sieci sklepów. Zamiast cyfrowej karty z kodem kreskowym każda dokonywana w aplikacji transakcja otrzyma indywidualny kod QR, który będzie skanowany podczas zakupów. Sprawi to, że aby dostać żappsy, potrzebna będzie konkretna aplikacja, na której konto zostaną one przypisane, albo właściciel będzie musiał przesłać zdjęcie kodu QR bezpośrednio w momencie dokonywania przez klienta zakupu w sklepie. 

Kody QR zostały już wprowadzone, a Żabka Polska podzieliła się swoim stanowiskiem odnośnie powodów ich wdrożenia:

Zastąpienie dotychczasowego kodu kreskowego dynamicznym kodem QR związane jest z rozwojem technologicznym aplikacji i oznacza przede wszystkim większą wygodę jej użytkowników oraz ujednolicenie metody weryfikacji we wszystkich naszych sklepach. Pozwoli on nie tylko, jak dotąd, zbierać żappsy czy realizować kupony w tradycyjnych Żabkach, ale także będzie można wejść za jego pomocą do autonomicznych sklepów Nano. Kod QR będzie możliwy do zeskanowania nawet w momencie braku dostępu do internetu u użytkownika aplikacji Żappka.

Zmiany te zostały już wcześniej zapowiedziane w majowej aktualizacji regulaminu Żappki:

Chcemy, aby nasi klienci mogli cieszyć się jak najbardziej pozytywnymi doświadczeniami związanymi z korzystaniem z Żappki, dlatego regularnie dokonujemy kompleksowych przeglądów i rozwijamy funkcjonalności dostępne dla jej użytkowników. Po dokładnej analizie zdecydowaliśmy o tymczasowym wyłączeniu lub gruntownej przebudowie niektórych modułów aplikacji – Żabka Pay, Żabka Post, subskrypcji, kuponów, przelewu żappsów, Żabu oraz Żabka Nano. Wprowadzone zmiany pozwolą zapewnić naszym klientom jeszcze wyższy poziom wygody oraz lepszą użyteczność aplikacji, w odpowiedzi na ich oczekiwania.

Oprac.: MT

Źródło:

Zgłoś naruszenie/Błąd