Małopolski Kurator Oświaty przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w siedzibie przy ul. Mazowieckiej 25 w godzinach pracy urzędu – po uprzednim uzgodnieniu terminu.
Małopolscy Wicekuratorzy Oświaty przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków
w siedzibie przy ul. Szlak 73 w godzinach pracy urzędu – po uprzednim uzgodnieniu terminu.
Dyrektorzy wydziałów i delegatur przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków w każdy pierwszy poniedziałek miesiąca w godzinach od 15.00 do 17.00.
W sprawach skarg i wniosków strony przyjmowane są przez wizytatorów każdego dnia w godzinach pracy urzędu, tj. od 7.30 do 15.30 (w poniedziałki do 17.00).
Uprzejmie informujemy, że Kuratorium Oświaty w Krakowie nie udziela odpowiedzi na otrzymywane skargi i wnioski, które nie spełniają wymogów określonych w § 8 ust. 1 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r. nr 5 poz. 46).
Zgodnie z tym przepisem kierowana do urzędu (również drogą elektroniczną) pisemna skarga lub wniosek powinna zawierać wskazanie:
- osoby, od której pochodzi (imię i nazwisko),
- adresu (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr domu),
- przedmiotu sprawy, której dotyczy.
Skargi i wnioski mogą być wnoszone także ustnie do protokołu. W takim przypadku, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek i przyjmujący zgłoszenie. W protokole zamieszcza się datę przyjęcia skargi lub wniosku, imię, nazwisko i adres zgłaszającego oraz zwięzły opis treści sprawy.
Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
Skargi wniesione do Małopolskiego Kuratora Oświaty, jako organu niewłaściwego w sprawie, są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni, przekazywane właściwemu organowi, z powiadomieniem o tym skarżącego.
Skargi i wnioski powinny być rozpatrzone i załatwione nie później niż w terminie miesiąca od dnia wpływu do Kuratorium.
Załączniki
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS