O awarii w mBanku poinformowały serwisy Zaufana Trzecia Strona oraz Niebezpiecznik.pl, powołując się na relacje kilku klientów placówki. O kłopotach klienci banku informowali także na profilu facebookowym firmy.
Dziś dostałam SMS, że zmieniono mi numer kontaktowy do konta. Po zgłoszeniu w placówce okazało się, że ja nie mam dostępu do konta, a obcy Pan z innej części Polski ma wgląd w moje konto widzi moje saldo, może przelewać moje pieniądze
– alarmowała jedna z klientek mBanku
“Już podczas zakładania okazało się że w ich bazie widnieje już numer mojego dowodu jako właściciela subkonta mimo że nie miałem z nimi do tej pory do czynienia a właściciel konta jest mi obcy. Następnie okazało się, że mój numer telefonu został już przypisany do innej osoby która dostała powiadomienie że jej numer został zmieniony na mój, ja w międzyczasie otrzymałem SMS z hasłami do realizacji transakcji (…) były to hasła tej osoby”
– opisywał w liście do redakcji portalu niebezpiecznik.pl inny klient.
Bank poproszony o skomentowanie sprawy, zapewnił że uporał się już z awarią i zabezpieczył pieniądze swoich klientów.
Jak pisze firma, problem dotyczył około 100 klientów. Przez błąd w systemie, po zalogowaniu niektóre osoby miały dostęp do nieswoich rachunków.
“Ograniczyliśmy dostęp do tych rachunków. Pieniądze klientów są bezpieczne, a bank bierze odpowiedzialność za konsekwencje tej sytuacji” – zapewnił bank w przesłanym oświadczeniu.
Kontaktujemy się z każdą osobą, której dotyczy problem. Zarówno z tymi, którzy mogli się na cudze konta zalogować, jak i tymi, do których te konta należą. Podjęliśmy wszystkie działania, których wymaga od nas prawo, interes i bezpieczeństwo klientów. Bardzo przepraszamy wszystkich klientów, których ten problem dotknął
– oświadczenie mBanku
To kolejna awaria mBanku w ostatnich dniach. Niedawno bank wysłał do swoich klientów testowe powiadomienia push. Zaniepokojeni użytkownicy zaczęli masowo logować się do banku – w efekcie doprowadzając do przeciążenia systemu.
Tamtą wpadkę udało się obrócić w żart.
mBank to czwarty największy bank w Polsce.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS