W nawiązaniu do zgłaszanych przez widzów naszej telewizji pytań dotyczących braku płynnej obsługi klienta w Wydziale Komunikacji Starostwa Powiatowego w Myślenicach.
To przykładowy fragment nadesłanego do nas listu: „(…) pół godziny po otwarciu urzędu – pojawiam się żeby wziąć numerek – i wyskakuje informacja, że przewidywany czas obsługi dotychczasowych klientów przekracza czas otwarcia urzędu! (…) zarejestrować auto trzeba bo z drugiej strony czeka na mnie kara jeśli przekroczę ustawowy termin 30 dni! „
Tym samym zwróciłam się z zapytaniem do kierownictwa wydziału o wyjaśnienie sytuacji oraz nakreślenie ewentualnych rozwiązań. Odpowiedź otrzymałam kolejnego dnia, pozwolę sobie zacytować całość jej treść poniżej.
Dziękuję za pytanie. Jak Państwo wiecie Wydział Komunikacji działa z ograniczeniami związanymi z przepisami dotyczącymi pandemii. Zamknięcie szkół (1-3) i przedszkoli spowodowało falę absencji wynikających z konieczności opieki nad dziećmi pozostającymi w domu. Ponadto ilość oczekujących osób w poczekalni została ograniczona do kilku bezpośrednio oczekujących na wejście na salę obsługi. Informacja o aktualnie obsługiwanej kolejce znajduje się na stronie starostwa (https://www.myslenicki.pl/camkt/index_n.php) więc nie ma powodu dla którego wszyscy, którzy pobrali bloczki oczekiwali bezpośrednio w poczekalni (byłoby to ewidentnie sprzeczne z aktualnymi przepisami sanitarnymi).
Wydział Komunikacji w poniedziałek obsłużył ponad 350 klientów a w dniu wczorajszym ponad 250 osób starając się stosować do ograniczeń wynikających z pandemii i absencji spowodowanych rządowymi ograniczeniami. Uzupełniając informację oprócz 70-80 rejestracji wydział przyjmuje dziennie kilkadziesiąt osób posiadających internetową rezerwację, ponad sto odbierających stałe dowodu rejestracyjne oraz kilkadziesiąt załatwiających sprawy z zakresu praw jazdy. Uwzględniając aktualne realia nie jesteśmy w stanie fizycznie obsłużyć więcej.
Wszystkie dostępne siły zostały skierowane na obsługę bezpośrednią. Nie jest dla nas zrozumiałe dlaczego rząd nie przedłużył po 1 stycznia br. przepisów pozwalających na wydłużenie czasu na rejestrację pojazdu do 6 miesięcy zwłaszcza że realia pandemiczne nie uległy zmianie a wręcz się pogorszyły. Nie mamy jednak na to wpływu.
Z poważaniem, Tomasz Bombol.
Kierownik Wydziału Komunikacji.„
W związku z pandemią rozwiązaniem może być załatwienie część spraw przez stronę: https://www.myslenicki.pl/index.php/e-urzad/zalatw-sprawe
informacje: https://www.myslenicki.pl/
Jeśli szukasz bieżących informacji z naszego regionu subskrybuj nasz kanał:
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS