Nowe oświetlenie uliczne mieszkańcy Sokolej w Lubinie mają od końca 2018 roku. Sporym zaskoczeniem były ciemności, jakie zaległy 17 stycznia na fragmencie tejże ulicy. Zrobiło się niebezpiecznie. Skontaktowaliśmy się z firmą Tauron Dystrybucja. W ciągu niespełna dwóch godzin usunięto awarię. Mieszkańcy twierdzą jednak, że o niecodziennym włączaniu się oświetlenia w ciągu dnia informowano spółdzielnię. Do Tauron – u żadne komunikaty nie dotarły. Jak zatem wygląda prawidłowa droga zgłaszania takich usterek?
W ubiegły piątek 17 stycznia przy ulicy Sokolej na wysokości numerów 31 – 55 zgasły latarnie uliczne. Jedyne światło, jakie mieli do dyspozycji piesi, padało z okien i przejeżdżających samochodów. Oświetlenie uliczne jest nowe, bo zamontowano je pod koniec 2018 roku. Tuż przed usterką mieszkańcy Sokolej zauważyli, że coś dzieje się nie tak, bo lampy świeciły w ciągu dnia. Informowano o tym administrację SM Przylesie. Stamtąd jednak żadne informacje nie dotarły ani do urzędu miasta ani do Tauron- a. Co istotne, teoretycznie, spółdzielnia nie jest jednostką, która odpowiada za zgłaszanie usterek operatorowi oświetlenia.
Awaria po zmroku została szybko i sprawnie usunięta. Tauron wysłał ekipę, która dokonała korekty ustawień sterownika. Gdyby informacje o nieprawidłowym działaniu urządzeń trafiły do operatora wcześniej, można było prawdopodobnie uniknąć niedogodności po zmroku. Jak zatem informować Tauron Dystrybucję o nieprawidłowym działaniu oświetlenia ulicznego?
Pierwsze kroki można skierować do urzędu miejskiego w Lubinie, gdzie w pokoju 221 u inspektora nadzoru można zgłaszać wszelkie awarie. Nie trzeba iść osobiście. Hałasiewicz Krzysztof pod numerem telefonu 76/74-68- 188 odbierze takie zgłoszenie. To nie jest jedyna możliwość.
– Jeśli sprawa jest pilna, nagląca i zagrażająca życiu lub zdrowi można ją zgłaszać pod numerem 991, który jest takim przypadkom dedykowany. On służy tylko takim sytuacjom. Zaobserwowane awarie można zgłaszać na stronie tauron.pl lub tauron-dystrybucja w zakładce “awarie”. Jest tam formularz zgłoszeniowy, który można przesłać. Tam też można zapoznać się z informacjami na temat planowanych wyłączeń. Zgłoszenia można też wykonać przez numer telefonu, gdzie automatyczna sekretarka najpierw informuje o planowanych wyłączeniach. Można chwilę poczekać, by zgłosić usterkę oświetlenia ulicznego. To numer 32 303 0991 – informuje Marcin Dziechciarz, Tauron Dystrybucja, serwis, rzecznik prasowy.
Poniżej zamieszczamy link dla naszych czytelników. Tam można znaleźć wszelkie informacje, jak zgłaszać nieprawidłowości w działaniu oświetlenia ulicznego.
https://www.tauron-dystrybucja.pl/Wylaczenia
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS