Niestety, gdy ta data się zbliża, a my nie możemy albo już nie chcemy skorzystać z umówionej wizyty (bo wcześniej zrealizowaliśmy ją prywatnie), to żeby ją odwołać, znów trafiamy na „wiecznie zajętą” recepcję. I kto by miał cierpliwość znowu czekać…
Tylko w 10 badanych dużych placówkach medycznych (głównie szpitali) w ramach kampanii #ODWOLUJE #NIEBLOKUJE to było milion wizyt, a w Polsce jest 30 tys. placówek! Straty idą w miliardy, bo to może być wizyta u internisty za 150 zł, ale również tomografia komputerowa warta 800 zł albo kosztujący kilkanaście tysięcy zabieg ortopedyczny.
– Jest na to prosta recepta: aplikacja „puszująca” pacjenta na jakiś czas przed wizytą, żeby SMS-em lub poprzez rozmowę z botem głosowym potwierdził, że pojawi się na wizycie lub ją odwoła. Jeśli odwoła, to w to miejsce zapisany zostaje kolejny oczekujący pacjent – tłumaczy Daniel Nowocin, twórca start-upu Medidesk.
Zaczynał przed siedmiu laty od narzędzia wspierającego obsługę pacjentów, którzy kontaktowali się z placówką medyczną.
– Dziś Medidesk automatyzuje kontakt z pacjentem we wszystkich kanałach komunikacji, monitorując go, i wspiera zespół rejestracji voicebotami, chatbotami oraz rozwiązaniami AI. To jest kluczowe, bo bez sprawnie działającej rejestracji nie da się efektywnie prowadzić żadnego medycznego biznesu – mówi Maciej Piechota, twórca centrum medyczno-rehabilitacyjnego BodyMove.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS