A A+ A++

mBank spotkał się z poważną awarią systemu, która wywołała spore zaniepokojenie wśród klientów. Z powodu błędu technicznego część użytkowników zauważyła podwójnie zaksięgowane płatności kartami.

W odpowiedzi na zaistniałą sytuację bank wydał oficjalny komunikat, w którym przeprosił klientów za problem i zapewnił, że pracuje nad jego jak najszybszym rozwiązaniem.

“Niektórzy z Was zobaczyli podwójnie zaksięgowane płatności kartami. Przepraszamy za ten błąd. Pieniądze zostaną zwrócone automatycznie. Pracujemy nad tym, by odbyło się to jak najszybciej” – możemy przeczytać w oświadczeniu mBanku.

Dla wielu klientów podwójne obciążenie rachunków mogło być powodem stresu, zwłaszcza jeśli dotyczyło to większych kwot. Bank zapewnia jednak, że nie ma potrzeby podejmowania dodatkowych kroków ze strony użytkowników – zwrot środków nastąpi bez konieczności wykonywania jakichkolwiek czynności przez klientów.

Tego typu incydenty przypominają, jak ważne są stabilne i bezpieczne systemy bankowe, które minimalizują ryzyko takich sytuacji. Choć bank podjął szybkie działania, awaria może wpłynąć na zaufanie części klientów. Ważne jest teraz, by mBank sprawnie naprawił błąd i zadbał o pełną przejrzystość w komunikacji z klientami.





Obserwuj nas w Google News

Oryginalne źródło: ZOBACZ
0
Udostępnij na fb
Udostępnij na twitter
Udostępnij na WhatsApp

Oryginalne źródło ZOBACZ

Subskrybuj
Powiadom o

Dodaj kanał RSS

Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS

Dodaj kanał RSS
0 komentarzy
Informacje zwrotne w treści
Wyświetl wszystkie komentarze
Poprzedni artykułRewitalizacja Kapliczki św. Barbary w Garwolinie zakończona
Następny artykułObwieszczenie 98/2024 Prezydenta Miasta Radomia o wszczęciu postępowania administracyjnego w sprawie wydania decyzji o zezwoleniu na realizację inwestycji drogowej pn.: „Rozbudowa drogi powiatowej nr 5337W ulicy Idalińskiej w Radomiu na odcinku od ulicy Grzebieniowej do ulicy Słowackiego oraz budowa skrzyżowania dróg publicznych ulic Wyścigowej, Białej, Idalińskiej, Gałczyńskiego i Przejazd wraz z infrastrukturą techniczną” w ramach zadania „Przebudowa ulicy Idalińskiej”