Managed services – na czym polega i kiedy się go wykorzystuje?

Na czym polega managed services?

Managed services to usługa polegająca na utrzymaniu i rozwoju produktów – najczęściej systemu IT. Jest również świadczona w ramach projektów prowadzonych w oparciu o popularną Platformę Salesforce. Warto pamiętać, że Salesforce to oprogramowanie, które stale się rozwija, wciąż pojawiają się nowe możliwości, rozszerzenia i aplikacje. Wiele spośród nich może w znaczący sposób wpłynąć na projekt, dlatego warto trzymać rękę na pulsie. Przedsiębiorstwa, które decydują się na usługę managed services są objęte stałym wsparciem technicznym i opieką partnera wdrożeniowego. Na polskim rynku takie wsparcie świadczy firma Craftware – https://craftware.pl/.

Jakie korzyści wiążą się z usługą managed services?

Managed services wiąże się w praktyce z ogromem korzyści. Dzięki niemu oprogramowanie będzie dostosowane do aktualnych celów biznesowych przedsiębiorstwa. Problemy zgłaszane przez użytkowników będą natychmiast rozwiązywane – odpowiada za to utworzony pod kątem potrzeb klienta zespół specjalistów. Użytkownicy systemu odczuwają wyższą satysfakcję, dzięki czemu zwiększa się wydajność ich pracy. Wsparcie ma charakter proaktywny – specjaliści czuwają i wychodzą z inicjatywą przedstawiając kolejne potencjalne udogodnienia.

W jaki sposób wdrożyć managed services w swoim projekcie?

O usłudze managed services warto pomyśleć już w momencie wdrożenia oprogramowania. Partner odpowiadający za jego implementację i dostosowanie do potrzeb organizacji, po analizie biznesowej często oferuje także utrzymanie i rozwój, aby nie pozostawiać klienta z potencjalnymi problemami. Więcej na temat tego cennego rozwiązania można przeczytać pod adresem http://craftware.pl/dla-it/rozwiazania-dla-it/utrzymanie-i-rozwoj-salesforce/managed-services.