Każdemu z nas może zdarzyć się omyłkowo kupić przeterminowany produkt spożywczy. Takie sytuacje nie zdarzają się często, jednak nie są niemożliwe. Jakie wówczas przysługują prawa konsumentowi?
Fot. Shutterstock / Warszawa w Pigułce
Robiąc duże zakupy w pośpiechu nie mamy często możliwości sprawdzenia daty terminu przydatności na wszystkich opakowaniach produktów, które wrzucamy do koszyka. Zdarza się, że klienci kupują przeterminowane produkty, gdyż w sklepach przepełnionych towarami mogą zdarzyć się przeoczenia.
UOKiK w rozmowie z portalem dlahandlu.pl wyjaśnia, że gdy klient zauważy, że kupił przeterminowaną żywność, powinien ją niezwłocznie zwrócić do sklepu. Powinien posiadać paragon, który jest dowodem na to, gdzie i kiedy produkt został zakupiony. Jednak jeśli taki paragon został już wyrzucony bądź zgubiony, wtedy do reklamacji niezbędne jest, aby klient był w stanie w inny sposób udowodnić, że dokonaliśmy zakupu w konkretnym sklepie, już po upływie terminu przydatności produktu.
W takiej sytuacji pomocny będzie dokument, który potwierdzi transakcję kartą lub poświadczenie osoby będącej świadkiem zakupu. Wtedy sklep ma obowiązek przyjąć produkt i zwrócić należność. Może również zaproponować konsumentowi wymianę towaru na taki z dobrą datą ważności. Dodano, że jeżeli nie jest to jednorazowa sytuacja, klient powinien zgłosić problem do Inspektoratu Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych oraz do powiatowego inspektoratu sanitarnego. Te będą mogły wówczas przeprowadzić kontrole w danym sklepie.
Źródło: dlahandlu.pl
Mam 28 lat i mieszkam w Warszawie od urodzenia.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS