Komunikat PWiK Piaseczno w sprawie telefonu alarmowego

Informujemy, że od 2 października 2023 r. zgłoszenia alarmowe Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w Piasecznie Sp. z o.o. będą przyjmowane przez dyspozytorów Miejskiego Systemu Dyspozytorskiego.

Numer alarmowy 603 309 399 pozostaje bez zmian.

W związku z powyższym zawracamy się do Państwa z prośbą o wyrozumiałość i cierpliwość w początkowym okresie wprowadzanych zmian. Zapewniamy również, że wprowadzone zmiany nie wpłyną na dotychczasowe funkcjonowanie Spółki, a usuwanie awarii będzie odbywało się jak dotychczas, z zachowaniem profesjonalizmu oraz staranności.

Dla zapewnienia szybkiego i sprawnego przebiegu informacji prosimy o podawanie niezębnych danych do przyjęcia zgłoszenia, które obejmują:

• lokalizację awarii,
• szczegółowy opisu awarii,
• imię i nazwisko zgłaszającego,
• numer telefonu kontaktowego.

Przypominamy!

Zgłoszenia, które nie są traktowane jako awaria na sieciach i przyłączach infrastruktury wodno-kanalizacyjnej stanowią m.in.:

• zerwana plomba na wodomierzu głównym (urządzeniu pomiarowym) lub podliczniku ogrodowym,
• uszkodzony podlicznik ogrodowy,
• przeciek przed wodomierzem głównym,
• zatrzymanie się wodomierza głównego,
• odtworzenia nawierzchni po usunięciu awarii,
• zerwana lub nieczytelna tabliczka orientacyjna oznakowania infrastruktury wod-kan.

Powyższe zgłoszenie prosimy kierować do Działu Obsługi Klienta telefonicznie 22 750 23 20 lub na adres mailowy: [email protected]

Dziękujemy za Państwa wyrozumiałość i przepraszamy za wynikłe niedogodności.

Zespół PWiK Piaseczno