Jest kara za stwierdzenie zgonu przez telefon. “Córka się popłakała, cały czas się obwiniała”

Kara i konsekwencje

Pytania w tej sprawie wysłaliśmy do Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w Warszawie. Z odpowiedzi wynika, że służby wojewody przesłuchały rozmowę dyspozytora z Weroniką. Sposób jej przeprowadzenia określono jako “niewłaściwy”.

“Wobec osoby przyjmującej zgłoszenie zostały wyciągnięte konsekwencje i została ona ukarana” – poinformowano.

Nie wyjaśniono jednak, o jaki rodzaj kary chodzi. Urząd zapewnia: “Dyspozytorzy medyczni na bieżąco są szkoleni, a stwierdzone w procesie nadzoru nieprawidłowości są niezwłocznie omawiane z pracownikami, aby regularnie podnosić ich umiejętności zawodowe”.

ZOBACZ TAKŻE: Mam 29 lat, jestem wdową. Męża zabrał COVID. Serce pękało mi trzy razy

Biuro prasowe wojewody mazowieckiego zwraca uwagę, że dyspozytorzy pracują pod ogromną presją. “Oczywiście żaden błąd w tym obszarze nie może być usprawiedliwiany, stąd decyzja o ukaraniu dyspozytora. Jednak przy ocenie sytuacji należy zawsze uwzględniać całość procesu” – czytamy.

Weronika odetchnęła z ulgą

– Kiedy powiedziałam córce, że to nie ona popełniła błąd, popłakała się. Od początku tłumaczyłam jej, że nie zrobiła niczego złego, teraz odetchnęła z ulgą, bo potwierdził to urząd. Przez ten miesiąc od śmierci mamy Weronika bała się, że powiedziała coś niewłaściwego – podkreśla pani Kinga, mama 16-latki.

I zaznacza: – Mojej mamie życia już nikt nie wróci, ale może na przyszłość jakiś dyspozytor zastanowi się i wyśle karetkę, kiedy jest jeszcze szansa.