Marketing sensoryczny od lat wykorzystywany jest w tworzeniu przestrzeni handlowych, które angażują różne zmysły klienta. Najczęściej skupia się na zmysłach słuchu, wzroku i węchu, ale dotyk ma równie istotne znaczenie. Odpowiednio dobrane tekstury powierzchni – czy to miękkie, surowe, gładkie, czy chropowate – mogą wpłynąć na emocje klientów, wywołać skojarzenia i budować ich wrażenia na temat przestrzeni. Na przykład, gładka, błyszcząca powierzchnia podłogi w luksusowym butiku może kojarzyć się z elegancją i prestiżem, podczas gdy chropowate ściany z cegły w sklepie ze sprzętem sportowym mogą wywołać skojarzenia z autentycznością i wytrzymałością.
Rola tekstury w budowaniu tożsamości marki
Każda marka posiada swoją unikalną osobowość i przekaz, który chce wzmocnić poprzez wnętrza sklepowe. Dobór odpowiednich tekstur może pomóc w odzwierciedleniu tych wartości, wpływając na to, jak klient postrzega sklep i samą markę. Luksusowe marki mogą zdecydować się na użycie materiałów takich jak aksamit, marmur czy szlachetne drewno, aby wprowadzić atmosferę elegancji i wyrafinowania. Z kolei marki ekologiczne i promujące zrównoważony rozwój często wybierają naturalne, organiczne materiały, takie jak drewno z recyklingu, surowe płótno czy bambus.
– Dobór tekstur w przestrzeni handlowej to subtelny, ale niezwykle ważny element. Dobrze dobrane materiały mogą wzbogacić całe doświadczenie zakupowe, tworząc klimat, który jest spójny z tożsamością marki. Na przykład w sklepie sportowym chropowate, wytrzymałe powierzchnie mogą wzmacniać poczucie dynamizmu i energii, które są kluczowe dla tego rodzaju produktów. Dla kontrastu, delikatne, przyjemne w dotyku materiały w butikach odzieżowych mogą budować atmosferę komfortu i zmysłowości, co szczególnie przemawia do klientów poszukujących wysokiej jakości produktów – Aleksandra Potrykus, specjalistka od marketingu sensorycznego, Vice President Mood Media CEE.
Jak różne tekstury wpływają na zachowanie klientów?
Badania pokazują, że tekstury mogą wpływać na nastrój i zachowania klientów w sklepie. Miękkie, przyjemne w dotyku powierzchnie, takie jak plusz czy aksamit, wywołują uczucie komfortu i luksusu, co może skłonić klientów do dłuższego przebywania w sklepie. Z kolei materiały o surowych, nieobrobionych fakturach, jak beton czy drewno, mogą wzbudzać poczucie autentyczności i skromności, co może być szczególnie atrakcyjne dla klientów młodych, poszukujących naturalnych, „surowych” produktów.
Co więcej, tekstury mogą wywoływać określone skojarzenia z danym stylem życia. Na przykład, sklepy związane z fitnessem mogą używać gumy, stali i innych solidnych materiałów, które kojarzą się z wytrzymałością i aktywnym stylem życia. Tego rodzaju przestrzeń może wzmacniać wizerunek marki jako silnej, dynamicznej i związanej z wyzwaniami, jakie stawiają przed sobą klienci.
Inspiracje dla różnych branż
Różne branże mogą wykorzystać teksturę na swój sposób, aby wspierać swój wizerunek i budować relacje z klientami. Oto kilka przykładów:
- Sklepy odzieżowe: Gładkie, miękkie materiały mogą stworzyć wrażenie komfortu i jakości, zachęcając klientów do dłuższego przebywania w sklepie. W butikach z luksusową odzieżą, aksamitne obicia sof i delikatne zasłony mogą podkreślić wyrafinowany charakter marki.
- Sklepy sportowe: Surowe materiały, takie jak beton, metal czy drewno, mogą stworzyć atmosferę surowości i siły, która będzie kojarzyć się z aktywnym stylem życia i wyzwaniami.
- Salony kosmetyczne i spa: Delikatne, gładkie tekstury, takie jak jedwabne poduszki, ciepłe drewniane elementy czy miękkie dywany, mogą pomóc w budowaniu atmosfery relaksu i luksusu, która jest kluczowa dla branży wellness.
Tekstura jako przyszłość marketingu sensorycznego
Tekstura staje się coraz bardziej docenianym narzędziem w budowaniu wizerunku i tożsamości marki. W miarę jak konsumenci oczekują coraz bardziej spersonalizowanych i wielozmysłowych doświadczeń, tekstura może być idealnym rozwiązaniem dla marek, które chcą wyróżnić się na rynku. Poprzez świadomy dobór materiałów i ich faktury, marki mogą nie tylko budować określoną atmosferę w sklepie, ale także wpływać na emocje klientów, zwiększając ich zaangażowanie i lojalność.
Podsumowując, tekstura to potężne narzędzie, które może wzbogacić doświadczenie zakupowe w sposób subtelny, ale niezwykle skuteczny. Marki, które wykorzystują ten aspekt marketingu sensorycznego, mają szansę na stworzenie unikalnych, niezapomnianych przestrzeni handlowych, które nie tylko przyciągną klientów, ale również pozostaną z nimi na dłużej w ich wspomnieniach.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS