– automatyczne powitanie – odpowiednie nagranie jest odtwarzane na początku każdego połączenia, dzięki czemu klient może mieć pewność, że kontaktuje się z właściwą firmą;
– menu głosowe (IVR) – dzięki tej funkcji dzwoniący klient może połączyć się w odpowiednim działem, dzięki czemu będzie mógł porozmawiać z właściwą osobą dla danej sprawy;
– przekierowanie i przechwytywanie połączeń – wirtualna centrala umożliwia przekierowanie połączeń przychodzących na wskazany numer telefonu;
– nagrywanie rozmów – dzięki rozmowom nagrywanym wszelkie ustalenia zostają zarchiwizowane co zapewnia bezpieczeństwo zarówno klientom, jak i obsługującym ich pracownikom. Nagrania mogą również zostać później wykorzystane do celów szkoleniowych, czy wychwytywania ewentualnych błędów w komunikacji z klientem;
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS