Swoimi Paczkomatami, a następnie wygodną aplikacją, InPost uprościł już odbieranie przesyłek. Teraz wprowadza coś, co ułatwi komunikację na linii klient-przewoźnik.
InPost obsłuży cię przez aplikację WhatsApp
Z WhatsAppa korzystają już ponad 2 miliardy użytkowników. Jeśli jesteście w tym gronie, to wkrótce będziecie mogli go wykorzystać, aby dopytać InPost o swoją przesyłkę. Dzięki temu mamy zyskać wygodne narzędzie do komunikacji z przewoźnikiem, a wykorzystanie Paczkomatów ma zostać zoptymalizowane. To ważne szczególnie teraz, gdy zapotrzebowanie na tę usługę drastycznie wzrosło.
Aby zadać pytanie InPostowi, wystarczy wysłać w aplikacji WhatsApp wiadomość pod numer +48 722 444 000. Tam czekać będzie na nas ChatBot Mat (z którym można również pogadać przez Messengera albo urządzenie kompatybilne z Asystentem Google, wywołując go hasłem „OK Google, porozmawiaj z inPost”).
O co można spytać InPost przez WhatsApp? Ano między innymi o:
- aktualny status naszej przesyłki,
- najbliższy Paczkomat w naszej okolicy
- czy też numer do kuriera wiozącego naszą paczkę.
W przyszłości bot ma się również sam odzywać do klientów. Otrzymamy w ten sposób informację o każdej zmianie statusu naszej przesyłki, a także powiadomienia na temat najnowszych usług. Takie przynajmniej są plany firmy Chatboize, stojącej za projektem wirtualnego asystenta InPost.
Jak odbierać paczki w obecnej sytuacji?
„Szybko” to dobra odpowiedź, bo zainteresowanie usługą jest olbrzymie i duża rotacja przesyłek w Paczkomatach jest wskazana. Lepszą odpowiedzią jest jednak: „bezpiecznie” i to bezpiecznie zarówno dla nas, jak i dla kuriera. Rafał Brzoska, prezes InPost powiedział:
„Rekomendujemy bezkontaktowy odbiór paczek kurierskich – poprośmy kuriera telefonicznie, aby zostawił paczkę pod drzwiami lub przed domem. Zrezygnowaliśmy przy tym z podpisów, a zamiast tego wprowadziliśmy kody odbioru, dzięki którym udało się wyeliminować konieczność bezpośredniego kontaktu. Dodatkowo, dzięki bezpłatnej aplikacji InPost możliwe jest mobilne otwieranie skrytki Paczkomatu – bez potrzeby dotykania panelu sterującego – co profilaktycznie zapobiega przenoszeniu się wirusa”.
Źródło: InPost, Genesis
#zostańwdomu i czytaj dalej:
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS