Indie z miliardem mieszkańców,
kilkudziesięcioma językami i wieloma religiami są oczywiście także różnorodne
jeśli chodzi o sposób uprawiania biznesu. Poniższe rady są jednak dość
uniwersalne w całym kraju, w którym językiem biznesu jest angielski.
Czas. Umawianie spotkania biznesowego w Indiach
Kiedy zidentyfikujemy kluczowych partnerów dla naszego
przedsięwzięcia, warto umówić spotkanie na kilka tygodni przed nim. Vijit Singh
z firmy „I Wish”, posiadający dużą biegłość w poruszaniu się po kulturach
angielskiej i indyjskiej, radzi dodatkowo, by potwierdzić je zarówno tydzień
przed jego datą, jak i ponownie bezpośrednio w przeddzień. Choć większość
indyjskich firm odpowiada na maile regularnie, to potwierdzenie wysłania
wiadomości przez telefon jest zawsze dobrą praktyką.
Dla oszczędności można skorzystać z komunikatorów
internetowych, w tym powszechnych w biznesie WhatsApp i Messenger. Oraz
przygotować się na wiadomości tekstowe przychodzące o różnych porach, na które
nasi partnerzy spodziewają się szybkiej odpowiedzi.
Dzwoniąc warto pamiętać o różnicy czasu między naszym
(CET) a tym w stołecznym New Delhi (IST). Latem w Polsce jest o trzy i pół
godziny wcześniej niż w stolicy Indii, a zimą – cztery i pół. Godziny właściwe
do kontaktu biznesowego to 9.00-18.00 (IST), co oczywiście nie dotyczy urzędów
państwowych, pracujących wedle własnego rytmu. Pamiętajmy więc, że mamy w
praktyce tylko nasze przedpołudnia na ustalanie szczegółów wizyty z partnerami
na miejscu.
Czytaj więcej
Przy planowaniu dłuższego spotkania warto skorzystać z pory
lunchu przypadającego około godz. 13.00 (IST). Uzyskanie zaproszenia na tę godzinę
zwykle oznacza posiłek. W większej części Indii biznesowy lunch jest znacznie
popularniejszy niż kolacja, dość powszechna w niektórych krajach anglosaskich.
Jeśli uzyskamy w Indiach zaproszenie na wieczór, oznacza
to zwykle dwie rzeczy. Po pierwsze, będzie to okoliczność raczej rodzinna lub towarzyska,
a nie spotkanie stricte zawodowe. Po
drugie, zwykle jest to okazja do lepszego poznania – i nieformalnego wybadania –
potencjalnego partnera biznesowego. W
bardziej konserwatywnych środowiskach właściwy ubiór zmienia się zależnie od
pory dnia, warto więc dopytać organizatorów o dress code.
W żadnym razie nie jest to strata czasu ani tym bardziej
nieznaczący gest. Taka okazja to część procesu biznesowego.
Spotkanie biznesowe w Indiach. Jak się ubrać?
Pierwsze spotkanie jest zawsze istotne. Warto pamiętać o
uniwersalnej zasadzie, że „dłużej niż pierwsze wrażenie utrzymuje się tylko
wrażenie niekorzystne”. Dlatego zwróćmy uwagę na kilka rzeczy.
Tradycyjnie Indie są społeczeństwem przywiązanym do
hierarchii i prestiżu. Ważnym sposobem na okazanie szacunku jest ubiór.
Pamiętajmy, że choć Indie są od dawna otwarte na kontakty biznesowe z USA i
Europą, to jednocześnie tradycyjne szaty pozwalały tam umieścić człowieka precyzyjnie
w hierarchii społecznej. Choć nie należy przesadzać oczywiście z elegancją, to strój
formalny biznesowy jest zawsze bezpieczny, zwłaszcza w branżach takich jak
prawo czy usługi finansowe. Informatyka do pewnego stopnia rządzi się własnymi
regułami.
Co ważne, dotyczy to również spotkań online. Na
kilkadziesiąt moich telekonferencji z partnerami indyjskimi podczas pandemii,
jeszcze nigdy nie zdarzyło się, by strona indyjska była ubrana zbyt swobodnie. To,
co na Starym Kontynencie jest wyrazem luzu, może być odczytane – zwłaszcza
przez starsze pokolenie – jako brak szacunku.
Czytaj więcej
Jeśli uczestniczymy w spotkaniu na miejscu w Indiach, dla
przyjezdnego z innego kontynentu dylematem jest zwykle sposób ubioru ze względu
na pogodę. Temperatury, zwłaszcza od kwietnia do czerwca, potrafią być na
zewnątrz – dosłownie – zabójcze. Jednak w środowisku biznesowym zdecydowanie
częściej przebywa się w pomieszczeniach klimatyzowanych, jak choćby samochody,
hotele czy sale konferencyjne.
W takich sytuacjach zwłaszcza spódnice mogą powodować
dyskomfort. Warto zastąpić je eleganckim spodnium. Uczestniczki wypraw
biznesowych do Indii przynajmniej tak samo często zwracają uwagę na gorąco na
zewnątrz, jak i chłód wewnątrz pomieszczeń. Dodatkowo na północy Indii w
miesiącach zimowych temperatury – zwłaszcza wieczorami – mogą spadać w okolice
zera. Z powodów kulturowych nie jest przyjęte pokazywanie odkrytego ciała.
Krótkie rękawki, spodenki lub spódniczki nie spotykają się ze zrozumieniem.
Warto zwrócić uwagę na buty. Powinny być z pewnością
wygodne, ale równocześnie klasycznie eleganckie. Jeśli ktoś chciałby przyjść na
spotkanie w butach na wyższych obcasach, warto się przygotować na to, że będzie
jedyną tak ubran … czytaj dalej
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS