E-Urząd w dobie koronawirusa: większość spraw urzędowych zrealizujemy elektronicznie

Dziś e-Urząd jest jeszcze ważniejszą kwestią niż choćby miesiąc temu. W związku z trwającą epidemią koronawirusa spora część urządów jest zamknięta dla Klientów, którzy chcieliby osobiście złożyć wnioski. Nie oznacza to jednak, że urzędy i urzędnicy nie pracują. Wręcz przeciwnie -większość spraw załatwimy tak jak do tej pory, często nawet… szybciej. Wystarczy, że zrobimy to przez internet.

O tym w jaki sposób złożyć wniosek, sprawdzić stan naszej sprawy dowiemy się z portalu GOV.PL. Strona powstała po to, by obywatele mieli łatwiejszy dostęp do informacji o tym, co dzieje się w poszczególnych instytucjach. Wystarczy znać jeden adres – GOV.PL – by znaleźć wszystko, czego potrzebujemy lub wysłać wniosek on line do urzędu. 

Obecnie w ramach portalu działają m.in. strony internetowe 19 ministerstw, pięciu urzędów (w tym czterech urzędów wojewódzkich). Użytkownicy znajdą tam także 141 ze 195 kart usług i sześć serwisów tematycznych.

Wszystkie działające w ramach GOV.PL serwisy mają spójną szatę graficzną, tak aby odbiorca od razu zorientował się, że korzysta ze stron administracji publicznej. 

Dlatego priorytetem jest także dostępność cyfrowa dla osób z niepełnosprawnościami – podkreślił minister Marek Zagórski.

Jedną z nowości na portalu GOV.PL jest panel Mój GOV. Jego powstanie to efekt wielomiesięcznej pracy zespołów Ministerstwa Cyfryzacji i Centralnego Ośrodka Informatyki. W pracach projektowych zastosowano najnowsze trendy w dziedzinie User Experience (doświadczenie użytkownika) oraz przyjęto zasadę „mobile first” (najpierw wersja mobilna) – tak, by wszystkie rozwiązania były dostępne z użyciem urządzeń mobilnych. Czym jest Mój GOV?

Najprostsze wyjaśnienie – to wszystkie dane i usługi w jednym miejscu. Wystarczy zalogować się Profilem Zaufanym lub e-dowodem.

Jedno proste i intuicyjne logowanie daje dostęp do naszych osobistych danych zgromadzonych m.in w rejestrze PESEL, Rejestrze Dowodów Osobistych oraz danych z Centralnej Ewidencji Pojazdów nt. posiadanych pojazdów – powiedział minister Marek Zagórski. – Po zalogowaniu do panelu Mój GOV, bez konieczności dodatkowego uwierzytelniania, użytkownik dostaje też dostęp do systemów PUE ZUS oraz Indywidualnego Konta Pacjenta – dodał szef MC.

Logowanie do panelu Mój GOV daje obecnie dostęp do e-usług:

• Złóż wniosek o wpisanie do rejestru wyborców
• Dopisz się do spisu wyborców
• Zgłoś zamiar głosowania korespondencyjnego (usługa dla osób z orzeczoną niepełnosprawnością)
• Uzyskaj dostęp do informacji publicznej
• Zgłoś narodziny dziecka
• Wyślij pismo ogólne np Deklaracje śmieciową o której mowa w Urzędzie Gminy w Pucku

Prawdziwą rewolucją jest dostępna w Mój GOV nowa skrzynka (jeszcze w wersji beta) służąca do wymiany korespondencji z urzędami. Od teraz, aby wysłać pismo do urzędu nie musimy wchodzić na platformę ePUAP. Nowa skrzynka ma możliwość konfiguracji i prowadzi użytkownika krok po kroku. Odpowiedź na pismo przesłane z  urzędu to teraz kilka kliknięć myszką!

Już dziś ponad 40% użytkowników łączy się z GOV.PL z telefonów. Dlatego skrzynkę zaprojektowaliśmy zgodnie z potrzebami dzisiejszego mobilnego użytkownika, który załatwia usługi w smartfonie, z dowolnego miejsca.

Mój GOV to nie tylko prosty i przejrzysty interfejs. To przede wszystkim  przełomowe narzędzie w rozwoju polskiej e-administracji – powiedział minister Marek Zagórski. – To milowy krok w transformacji od Polski papierowej do cyfrowej – szef MC.

Panel Mój GOV jest dostępny ze strony głównej serwisu GOV.PL, który staje się coraz bardziej popularny. Średnio każdego miesiąca korzysta z niego ponad 3 miliony osób (unikalnych użytkowników).

Zgłoś naruszenie/Błąd