Do 9 kwietnia Wodociągi przechodzą na pracę zdalną

W związku ogłoszeniem i wprowadzeniem przez Ministra Zdrowia „lockdownu”
obowiązującego na terenie całego kraju oraz mając na uwadze charakter naszej pracy związanej z zabezpieczeniem nieprzerwanych, ciągłych i bezpiecznych dostaw wody mieszkańcom naszego miasta, Wodociągi Jaworzno od 22 marca do 9 kwietnia br. przechodzą w tryb pracy zdalnej. Oznacza to, że biura spółki w tym okresie zostają dla Klientów zamknięte.

Powyższe rozwiązanie nie ma wpływu na ilość oraz termin realizowanych spraw bowiem
wszelkie sprawy związane m.in. z: warunkami technicznymi, przyłączenie do sieci
wodociągowej lub kanalizacyjnej, złożeniem wniosku na wymianę, legalizację wodomierza
jak również sprawdzeniem rachunków za wodę i ścieki można załatwić zdalnie,
bez wychodzenia z domu:
1) mailowo, pobierając stosowny wniosek ze strony internetowej i wysyłając go na
adres [email protected]
2) telefonicznie, dzwoniąc do spółki*:
�� Pogotowie wod-kan 994 (numer wybieramy bez numeru kierunkowego)
�� Centrala 32 318-60-00
�� Sekretariat 32 318-60-12
�� Dyspozytor 32 616-41-45
�� Rzecznik Prasowy 668 331 487
�� Oczyszczalnia 32 616-70-22
�� Laboratorium 32 616-70-38
�� Punkt Obsługa Klienta 32 318-60-30
�� Punkt obsługi umów 32 318-60-30
�� Zespół ds. montażu wodomierzy 32 318-60-28
�� Zespół ds. odczytów wodomierzy 32 318-60-30
�� Windykacja 32 318-60-21
�� Biuro Zarządu 660 453 703
�� Ubezpieczenia 880 340 620, 880 340 619
�� Kancelaria 32 318-60-50

�� Dział Eksploatacji sieci wod-kan 668416759
�� Technolog Wody 882 172 148
�� Dział Techniczny 32 318 60 49, 32 318 61 44, 32 318 61 26, 32 318 60 44
�� Dział Wykonawstwa i Remontów 660 404 264
�� Dział utrzymania ruchu 728 428 894, 728 428 897
�� Dział Administracji 664 116 284
�� Jednostka Realizująca Projekt 532 755 595
�� Działu Gospodarki Odpadami Komunalnymi 538-557-392.
*pełny wykaz dostępny jest na stronie www.wodociagi.jaworzno.pl
3) rejestrując się w serwisie e-BOK (dostępnym także na stronie spółki), można
zrealizować/sprawdzić kwestie związane z rozliczeniem faktur za wodę i ścieki.
W czasie „lockdownu” służby Wodociągów Jaworzno na bieżąco wykonywać będą wszelkie
prace naprawcze i eksploatacyjne związane z utrzymaniem sieci wod-kan. Tym samym
dziękujemy naszym Klientom za wyrozumiałość. Apelujemy o przestrzeganie zasad
sanitarnych obowiązujących w miejscach publicznych i zapraszamy do korzystania
z zaproponowanych powyżej zdalnych form kontaktu.

(IPRA)