W obliczu koronawirusa wiele firm decyduje się ulokować swoje środki w CSR, czyli corporate social responsibility. Jakie są przykłady takich działań oraz jak o nich pisać w firmowej komunikacji?
Jak pisać w dobie pandemii?
Rzetelnie – weryfikacja fake newsów to nic trudnego – wystarczy sprawdzić, czy informacja pojawia się w kilku innych innych, “poważnych” mediach (bardziej PAP i CNN niż portal plotkarski) oraz wstrzymać się 30-60 minut przed udostępnieniem szokującej wiadomości na swojej osi czasu lub blogu firmowym. Tyle czasu wystarczy, by ewentualny fake news został zdemaskowany.
Fakty a nie opinie – z opiniami można dyskutować, opierają się na osobistych przekonaniach lub wierzeniach. Bazowanie na informacjach, których prawdziwość można zweryfikować i są one niezaprzeczalne, jest znacznie bezpieczniejsze.
Bez zaklinania rzeczywistości – w obliczu pandemii trudno pominąć ten temat w firmowej komunikacji. Zamiast udawać, że w żadnym stopniu to nas nie dotknęło, lepiej postawić na uczciwość i transparentność.
Bez kontrowersji – czas epidemii jest bardzo trudny, nastroje społeczeństwa napięte. By nie zaogniać sytuacji, lepiej nie podejmować kontrowersyjnych tematów, które budzą skrajne emocje.
Z wyczuciem – wspomniane powyżej napięcie i kumulowanie się negatywnych emocji to jeden z powodów, dla których w dobie pandemii należy pisać ze szczególną ostrożnością i wyczuciem.
CSR, czyli corporate social responsibility
W dobie pandemii koronawirusa, CSR, czyli społeczna odpowiedzialność biznesu, staje się ważnym narzędziem w rękach firm i osób nimi zarządzających. Marki decydują się na przeniesienie ciężaru komunikacji właśnie na CSR, kosztem budżetów na marketing i szeroko pojętą reklamę. Dzielenie się swoimi dobrami lub zaangażowanie w sprawy lokalnej społeczności (seniorów, medyków, zdalnych pracowników, badaczy) nie przełoży się na realny zysk, ale w obliczu wszechobecnego zagrożenia nie o to przecież chodzi.
Przykłady takich działań można wymieniać długo, popularne ostatnimi czasy akcje to:
- zakup maseczek dla personelu medycznego,
- zbiórka pieniężna na polską służbę zdrowia,
- dostarczanie posiłków do szpitali,
- wspieranie małych, lokalnych firm, by utrzymały się w tym trudnym czasie,
- pomoc seniorom (finansowa, w robieniu zakupów itp.),
- zbiórka lub naprawa sprzętu dla dzieci uczących się w domu.
Powyższe przykłady działań są dowodem na to, że wiele marek na bok odłożyło własny interes i chęć pomnażania zysków na rzecz bezinteresownego zaangażowania się w działania charytatywne.
CSR można realizować na różne sposoby i skalę – nie muszą być to działania kosztowne i spektakularne jak PKO BP, które podarowało polskim szpitalom 5 mln złotych lub Tauron, który przekazał 1,5 mln złotych na zakup sprzętu medycznego. CSR rozpoczyna się już na poziomie małej jednostki – wewnątrz firmy. Programy podnoszące kwalifikacje pracowników, szkolenia i webinary oraz oprogramowanie, które ułatwia pracę zdalną, to dobry pierwszy krok w stronę rozwoju społecznej odpowiedzialności naszego biznesu.
Jakie korzyści przynosi CSR?
CSR, co zostało wspomniane już wcześniej, nie pomnoży zysków firmy. Przynosi jednak szereg innych – niepoliczalnych – korzyści, takich jak:
- większa lojalność klientów i partnerów biznesowych,
- ogólny wzrost zaufania i poprawa wizerunku marki,
- odbiór firmy jako empatycznej i odpowiedzialnej społecznie.
Większość firm aktywnie realizuje strategię CSR. Zachęcamy, by angażować się w inicjatywy wspierające polską służbę zdrowia i walkę z COVID-19 – rodzaje i skala tych działań są wprost nieograniczone, można więc dopasować coś do swoich możliwości.
Źródło tekstu: https://seo4.net/blog/csr-vs-koronawirus-jak-sie-zaangazowac-i-komunikowac-w-dobie-pandemii/
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS