Cena produktu różni się przy kasie? Miej tego świadomość

Z całą pewnością przynajmniej raz w życiu przydarzyła nam się ta sytuacja. Po dotarciu do kasy, przy skanowaniu wyszło na to, że wybrany przez nas produkt jest droższy, niż wskazywała na to cena naklejona na sklepową półkę. Nie jest to sytuacja bez wyjścia – każdy świadomy klient powinien mieć tego świadomość.

Zobacz też: To już plaga w Biedronce. Sieć jest świadoma, co robią klienci

Różne ceny na półce i przy kasie? Oto co mówi prawo konsumenta

Niewiele osób ma świadomość, że z takim obrotem spraw można się zgłosić do odpowiedniego organu. Jeśli bowiem cena produktu jest wyższa, niż informowały nas naklejki na półkach, mamy prawo do zwrócenia uwagi, że wprowadzono nas w błąd.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Bez względu na to, jak bardzo różni się cena na paragonie od tej, która widniała na witrynie sklepowej, możemy dochodzić swoich praw. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podkreśla, że w takim przypadku mamy prawo zakupić produkt w niższej cenie. Jeżeli zatem na paragonie jest wyższa cena, zgodnie z obowiązującymi zasadami, możemy domagać się zwrotu kwoty, którą nadpłaciliśmy.

Co jeśli kierownik sklepu odrzuci naszą prośbę? Wówczas możemy się zwrócić do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, w celu złożenia wniosku o pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego.

Sklep podaje cenę w ten sposób? Łamie prawo

Warto też dodać, że praktyki sklepowe polegające na niepodawaniu kwoty z uwzględnieniem podatków również jest niedozwolone. Klient musi mieć od razu przedstawioną kwotę brutto za każdy produkt znajdujący się na sklepowej półce.

Co w przypadku zakończenia promocji? Wówczas pracownicy sklepu mają obowiązek zaktualizować ceny, by nie wprowadzać konsumentów w błąd. W przeciwnym razie, gdy o końcu promocji i wyższej kwocie za konkretny produkt dowiemy się przy kasie, po raz kolejny łamane jest prawo.

Zapraszamy na grupę na Facebooku – #Samodbałość. To tu będziemy informować na bieżąco o wywiadach, nowych historiach. Dołączcie do nas i zaproście wszystkie znajome. Czekamy na was!

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl