SmartHotel chce usprawnić obsługę gości hotelowych na całym świecie. W tym celu wykorzystuje m.in. chatboty na Messengerze oraz telewizory smart TV i integruje się z ponad 50 dostępnymi na świecie systemami zarządzania hotelem. Dzięki temu gość zyskuje dostęp do najważniejszych informacji na temat obiektu i jego okolicy, może sygnalizować usterki, problemy czy konieczność sprzątania, a także zamawiać dodatkowe usługi – takie jak room service, późniejsze wymeldowanie czy wycieczki. Wszystko to odbywa się automatycznie, przez całą dobę, bez konieczności wykonywania telefonu lub wizyty na recepcji i dodatkowego angażowania obsługi obiektu.
Założycielami firmy są Maciej Prostak i Damian Dąbrowski. Poznali się wcześniej, pracując m.in. w HotelOnline, start-upie tworzącym narzędzia do obsługi rezerwacji dla niezależnych hoteli, obecnym w kilkunastu krajach Afryki (Prostak jest jego współtwórcą). Mniejszościowym udziałowcem SmartHotelu – a także jego Chief Business Development Officer – jest także Paula Pul, współzałożycielka kancelarii prawnej Lawmore, która doradzała w trakcie procesów inwestycyjnym wielu polskim start-upom (m.in. Booksy, Brand24, CoffeeDesk czy CallPage), aniołom biznesu czy funduszom venture capital. To także jedna z laureatek tegorocznej listy „30 Przed 30” polskiego „Forbesa”.
– SmartHotel powstał jako odpowiedź na setki zapytań właścicieli hoteli, których poznałem, tworząc i rozwijając przez ostatnie cztery lata HotelOnline – mówi Maciej Prostak, twórca i szef SmartHotelu. – Recepcja hotelu poświęca nawet połowę swojego czasu pracy, udzielając odpowiedzi na te same pytania. Na rynku brakowało dotąd komplementarnych rozwiązań, które pomogłyby w ich obsłudze, a równocześnie nie wymagałyby instalacji dodatkowej aplikacji przez gościa i skomplikowanych systemów w samym hotelu. SmartHotel to ciągły kontakt 24/7 i obsługa gościa wewnątrz Facebook Messengera, którego używa większość z nas.
Dotychczas działalność start-upu finansował samodzielnie Maciej Prostak – ze środków ze sprzedaży udziałów w HotelOnline. Udało mu się stworzyć zespół, wystartować na dwóch pierwszych rynkach (w Polsce oraz Tanzanii), zbudować MVP, dopracować chatbota z pełną obsługą zapytań i komunikacji gość-recepcja, a także zintegrować oprogramowanie z największymi systemami rezerwacyjnymi na rynku.
Jak deklaruje Prostak, SmartHotel jest już po fazie testów i udanych wdrożeniach – w 50 hotelach w Tanzanii, Kenii i Nigerii oraz w ponad 140 apartamentach w Polsce, obsługiwanych przez firmę RentPlanet i dostępnych na wynajem w serwisach Airbnb czy Booking.com.
– Obiekty, które używają SmartHotel, zmniejszyły o ponad 30 p … czytaj dalej
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS