„Benchmarking usług publicznych”

Starostwo Powiatowe w Opocznie realizuje, wspólnie ze Śląskim Związkiem Gmin i Powiatów oraz innymi jednostkami samorządu terytorialnego (43 jst), przedsięwzięcie „Benchmarking usług publicznych” 2022-2024 w celu podnoszenia jakości usług publicznych poprzez optymalizację funkcjonujących
w Urzędzie systemów zarządzania z wykorzystaniem benchmarkingu.

Benchmarking polega na porównywaniu procesów i praktyk stosowanych przez własną organizację ze stosowanymi w organizacjach uważanych za najlepsze w analizowanej dziedzinie.

Benchmarking nie jest zwykłym naśladownictwem, nie polega na podpatrzeniu sposobu pracy innych, aby tak samo postępować u siebie. To wykrywanie czynników, które sprawiają, że analizowany proces jest wykonywany efektywnie
a następnie wskazanie podobnych możliwości we własnym przedsiębiorstwie.

Benchmarking to uczenie się i twórcze adaptowanie najlepszych praktyk.

Zalety benchmarkingu to m.in.:

– identyfikacja najodpowiedniejszych dla wdrożeń procesów,

– doskonalenie realizowanych procesów,

– pomoc w wyeliminowaniu skutków oporu wobec zmian inspirowanych przez otoczenie,

– zwiększenie skuteczności, efektywności i możliwości procesów,

– przekształcenie braku decyzyjności w pilną potrzebę wprowadzenia poprawy,

–  pomoc w wyznaczaniu celów.

Ponadto, benchamrking:

– zwiększa potrzebę wprowadzenia zmian,

– pozwala na wyznaczenie przyszłych trendów i kierunków rozwoju,

– pomaga w wyznaczaniu priorytetów w zakresie doskonalenia wielu czynności,

– zapewnia firmie wysoki poziom zalet konkurencyjnych,

– kreuje kulturę pracy w aspekcie dążenia do ciągłej poprawy,

–  jest dobrym sposobem poprawy satysfakcji klientów,

W ramach tego przedsięwzięcia organizowane są spotkania, warsztaty, szkolenia niezbędne dla sprawnej jego realizacji, a także badania ad hoc oraz spotkania Grupy Innowacji Samorządowych w ramach których prowadzone będą prace nad rozwojem innowacji samorządowych i poszukiwaniem nowych rozwiązań w zakresie funkcjonowania jst.

Koordynatorem benchmarkingu w Starostwie Powiatowym w Opocznie jest Pani Grażyna Wielgus – Sekretarz Powiatu.

Szczegółowe informacje dotyczące realizowanego przedsięwzięcia  „Benchmarking usług publicznych” 2022-2024 dostępne są na stronie internetowej Śląskiego Związku Gmin i Powiatów pod adresem:

Benchmarking – Śląski Związek Gmin i Powiatów (silesia.org.pl)

Reakcja

0%0Pozytywnie0%0Neutralnie 0%0Negatywnie

Twoje emocje

0%0Lubię to!

0%0Super0%0Ekscytujący 0%0Ciekawy0%0Smieszny0%0Smutny0%0Wściekły0%0Przerażony0%0Szokujący0%0Wzruszający0%0Rozczarowany0%0Zaskoczony

Co sądzisz?

0%0Prawda0%0Manipulacja0%0Fake news

0

0Ulub

Oryginalne źródło ZOBACZ