Najważniejsze – doświadczenie
Ekspertka przypomniała, że polski sektor bankowy jest bardzo zaawansowany i zajmuje czołowe miejsce w rankingach, jeśli chodzi o poziom innowacji i digitalizacji. Nadal jednak ma duży potencjał do dalszego rozwoju, także w zakresie odpowiadania na potrzeby nowego pokolenia.
Magdalena Proga-Stępień uważa, że wszystkie podejmowane działania powinny brać pod uwagę doświadczenie, gdyż ono buduje wszystko: od lojalności, zainteresowania klienta daną marką, poprzez dochodowość, o którą na końcu przecież chodzi. Klient to tylko jeden z partnerów, na którego patrzymy. Musimy myśleć również o pracownikach i właścicielach. Doświadczenie to złoty środek, który łączy wszystkich i daje odpowiedź, jak skutecznie realizować procesy — mówiła ekspertka.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS