Banki boją się odpływu klientów i bardziej o nich dbają? Polacy rzadziej zmieniają konta

Krajowa Izba Rozliczeniowa zarządzająca systemem Ognivo podała
dane dotyczące przenoszenia rachunków między bankami. W trzecim kwartale tego
roku na taki krok zdecydowało się tylko niecałe 3,5 tys. osób. W analogicznym
okresie ubiegłego roku było to po ponad 5,6 tys.

Rachunek bankowy można przenieść do innej instytucji
samodzielnie lub z wykorzystaniem zautomatyzowanej procedury. Tę drugą możliwość
daje system Ognivo zarządzany przez Krajową Izbę Rozliczeniową. Spółka podała
właśnie dane dotyczące przenoszenia rachunków w ciągu pierwszych 9 miesięcy
tego roku. Na taki krok zdecydowało się łącznie 12 tys. osób, z czego blisko
3,5 tys. w trzecim kwartale tego roku. Dla porównania, w 2023 roku w analizowanym
okresie przeniesiono 14,6 tys. kont, a w samym trzecim kwartale 5,6 tys.

Na zamknięcie dotychczasowego rachunku w III kw. 2024 r.
zdecydowało się 3 396 osób, czyli 99
proc. wszystkich wnioskujących o zmianę rachunku. Przeniesienia salda dokonało
3 183 osoby, tj. około 93 proc. wnioskujących. O przeniesienie zleceń stałych
wystąpiło 580 osób, a o przeniesienie
poleceń zapłaty – 389 osób.

Jak przenieść konto do innego banku?

Ognivo umożliwia przenoszenie rachunków wraz z
większością ustawień. Za pośrednictwem systemu klienci banków mają
możliwość wydania dyspozycji przekazania środków czy przeniesienia zleceń
płatniczych i pełnomocnictw złożonych w dotychczasowym banku. Wszystkie
formalności z tym związane przejmuje bank, którego stajemy się klientem. Na
wniosek klienta może dodatkowo przekazać informację o dokonanej zmianie
rachunku bankowego instytucjom wskazanym przez klienta. Cały proces zajmuje
zaledwie kilka dni i nie wymaga udziału klienta.

W celu przeniesienia rachunku z dotychczasowego banku do
innego z wykorzystaniem obsługiwanego przez KIR systemu Ognivo należy złożyć
wniosek i upoważnienie dotyczące przeniesienia usług. Równocześnie w taki sam
sposób można złożyć wniosek o zamknięcie rachunku bankowego.

Uwaga, numer rachunku się zmieni!

Co ważne, podczas przenoszenie konta bankowego do innej
instytucji zmianie ulegnie numer rachunku. Nie działa to więc w taki sam sposób jak
na przykład podczas zmiany operatora telefonicznego (numer można zachować).
Jest to o tyle istotne, że w określonych przypadkach trzeba pamiętać o ręcznym
zaktualizowaniu niektórych ustawień.

Konto można przenieść automatycznie lub samodzielnie. W tym
drugim przypadku należy otworzyć rachunek w drugim banku i sukcesywnie przepisać tam zdefiniowanych odbiorców, przenieść zlecenia stałe, zaktualizować kartę do
subskrypcji czy powiadomić urzędy i pracodawcę o nowym numerze konta. Procedura
ta jest bardziej mozolna i może zająć więcej czasu.

Czwarty kwartał to żniwa dla banków

Co ciekawe, z danych KIR wynika, że w ubiegłym roku najwięcej
osób zdecydowało się zmienić konto w czwartym kwartale. Taką operacje wykonało
aż 10,5 tys. osób. Może to wynikać z faktu, że jesienią banki rozpoczynają
wzmożone kampanie reklamowe i odświeżają swoje produkty. Wiele z nich kusi też
premiami za zakładanie kont, a bonusy sięgają nawet kilkuset złotych.

Z danych Bankier.pl wynika, że najwięcej rachunków
osobistych prowadzi PKO Bank Polski – ponad 9,3 mln. Na drugim miejscu jest
Bank Pekao obsługujący 5,4 mln rachunków. Trzecie miejsce na podium zajmuje
Santander Bank Polska, którego liczba ROR sięgnęła 4,7 mln. Dalej są: mBank
(4,3 mln), ING (3,8 mln), Millennium (3,5 mln), Alior (2,5 mln), BNP Paribas
(1,9  mln) oraz Credit Agricole (1,2
mln). Pozostałe banki obsługują mniej niż milion rachunków osobistych.

Źródło:

Zgłoś naruszenie/Błąd