O awarii informowaliśmy w zeszłym tygodniu. Otóż po Nowym Roku przestały poprawnie działać drukarki fiskalne Delio firmy Novitus. Nie były w stanie ustawić daty z rokiem 2020. Przez to kasy musiały trafić z powrotem do producenta, a niejedna firma poszła na przymusowy urlop.
Efekt? Zamknięte sklepy, restauracje, problemy w kinach. Sama firma Novitus szacuje, że trzeba wymienić około 5 tys. urządzeń. Każde z nich musi naprawić producent, a to potrwa. Choć firma Novitus zagwarantowała, że pokryje koszty przesłania do jej siedziby wszystkich wadliwych sprzętów.
Zobacz też: Pomysł nie tylko na biznes, ale też na życie
Zwróciliśmy się w tej sprawie do Głównego Urzędu Miar. Chcieliśmy dowiedzieć się, czy kasy fiskalne Delio, po naprawie u producenta, rzeczywiście musiałyby być ponownie homologowane. Na odpowiedź przyszło nam czekać kilka dni, ponieważ urząd zadeklarował, że musi najpierw zapoznać się ze sprawą i stopniem ingerencji producenta w oprogramowanie kas.
Awaria drukarek fiskalnych Delio. Novitus powołał sztab kryzysowy
– Z informacji otrzymanych od producenta drukarek fiskalnych Delio wynika, że procedura usunięcia usterki zegara drukarki była prostą czynnością serwisową, polegającą na wykonaniu ponownej inicjacji zegara czasu rzeczywistego w autoryzowanych serwisach producenta, bez potrzeby wykonywania przy tym zmian w konstrukcji czy oprogramowaniu drukarki – czytamy w oficjalnym komunikacie podpisanym przez Zbigniewa Ramotowskiego, dyrektora Biura Strategii GUM.
– W tej sytuacji Główny Urząd Miar nie widzi przesłanek do podejmowania jakichkolwiek działań związanych z ponowną certyfikacją kas Delio – czytamy dalej.
To dobra wiadomość dla przedsiębiorców. Po odebraniu naprawionej kasy mogą oni z powrotem rozpocząć jej użytkowanie – nie muszą obawiać się procesu homologacji.
Awaria kas fiskalnych Novitus to dopiero początek. Ekspert wskazuje na kolejny problem
Czym jest system homologacji? W dużym uproszczeniu jest to potwierdzenie, że kasa fiskalna prawidłowo rejestruje i raportuje dane każdej transakcji. W szczególności chodzi tutaj o obrót oraz naliczanie VAT. Ale system przewiduje też warunki konstrukcyjne maszyny, np. jej budowę czy funkcjonowanie przy zaniku zasilania. Homologację musi mieć każda kasa dostępna na rynku. Wydaje ją prezes Głównego Urzędu Miar.
Również firma Novitus poinformowała, że po przeprowadzeniu audytu, zdecydowała się na zakończenie akcji serwisowej przeprowadzonej w trybie nadzwyczajnym, a także o rozwiązaniu sztabu kryzysowego.
Wielka awaria kas fiskalnych marki Novitus. “Dotyczy tysięcy urządzeń”
“W związku z powyższym nasz serwis od środy powraca do standardowych godzin pracy, a specjalne dodatkowe oddziały, powołane do doraźnej realizacji napraw z dniem 8.01.2020 będą niedostępne. Nasi Klienci są jednak nadal objęci tą samą procedurą napraw, a wszystkie koszty napraw ponoszone są przez COMP S.A.” – uspokajają producenci.
komentarze
irytujące
Napisz komentarz
1h temu
JurekJak widać dla gum jest mało istotne czy przy zmianie daty np. z 2019 na 2020 tysiącom klientów kasa odmówi współpracy…
1h temu
Użytkownik zepsutych kasWidzę że niejaki "red." Rosiński to typowy słoik….napisze "artykuł" i nic poza tym więcej nie umie…wracaj … Czytaj całość
2h temu
dvzgaa banaś ma kase fiskalną?
Rozwiń komentarze (3)
Zgłoś naruszenie/Błąd
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS