​Zamówiła węgiel, nigdy go nie otrzymała. Jak sprawdzić wiarygodność sprzedawcy?

45-latka zapłaciła za zamówiony przez internet węgiel, który nigdy do niej nie dotarł. O tym, że padła ofiarą oszustwa zorientowała się, kiedy zaczęła dokładnie przeglądać stronę, przez którą złożyła zamówienie.

Kobieta skorzystała z witryny, która oferowała węgiel w przystępnej cenie i z szybką dostawą. Mieszkanka Kamiennej Góry złożyła zamówienie i zapłaciła elektronicznie, opał miał zostać do niej dostarczony już następnego dnia. Kiedy nie otrzymała zamówionego węgla, próbowała skontaktować się telefonicznie z firmą. Próba kontaktu telefonicznego nie udała się, kobieta zauważyła, że zdjęcia zostały skopiowane z innej witryny. Wtedy zorientowała się, że padła ofiarą oszustwa.

Policjanci ostrzegają, żeby uważać na super okazje i podejrzenia krótki termin dostawy, które mogą być wabikiem wykorzystywanym przez oszustów.  

• należy sprawdzić opinie o wybranym przez nas sklepie – wykorzystujemy do tego fora internetowe oraz serwisy specjalizujące się w zbieraniu tego typu informacji;
• należy pamiętać, że sklep internetowy jak każda inna firma, musi posiadać numer telefonu, adres i dane rejestracyjne – np. numery NIP i REGON. Powinien być też zamieszczony nr KRS (Krajowy Rejestr Sądowy), który można zweryfikować on-line;
• należy sprawdzić poprzez kontakt telefoniczny oraz e-mail wiarygodność sklepu,
• w razie jakichkolwiek podejrzeń powinno się przynajmniej przy pierwszym zakupie sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera;
• dobrze jest korzystać z ofert sklepów, które oferują możliwość śledzenia statusu zamówienia;
• przed przesłaniem pieniędzy należy upewnić się, czy w naszej skrzynce poczty elektronicznej pojawiło się potwierdzenie zamówienia;
• nie należy dokonywać transakcji przez tzw. “kupowanie poza aukcją” (oszuści najczęściej traktują serwis aukcyjny jako sposób pozyskania ofiary);

Przede wszystkim należy:

• jak najszybciej poinformować administratorów ds. bezpieczeństwa danego serwisu;
• zachować wszystkie dokumenty związane z transakcją tj. dowód przelewu na konto bankowe, korespondencję mailową, itp. jak również całą korespondencję ze sprzedawcą zachować zapisy rozmów poprzez komunikatory internetowe, SMS;
• zgłosić się wraz z powyższymi dokumentami do najbliższej jednostki policji.