Biedronce grozi gigantyczna kara. UOKiK: “Tarcza Biedronki Antyinflacyjna” z zarzutami

• UOKiK wziął pod lupę jedną z akcji promocyjnych sieci Biedronka “Tarcza Biedronki Antyinflacyjna”
• Postawione zostały trzy zarzuty praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów
• Sieci dyskontów Biedronka grozi kara do 10 proc. obrotu

Akcja promocyjna sieci Biedronka “Tarcza Biedronki Antyinflacyjna” była odpowiedzią na rosnącą w Polsce inflację. Sieć dyskontów dawała gwarancję najniższej ceny na ponad 150 produktów spożywczych.  Klienci w reklamach otrzymywali także zapewnienie, że jeśli znajdą te produkty w korzystniejszych cenach w innych sklepach – Biedronka zwróci im różnicę. Akcja trwała od 12 kwietnia do 30 czerwca.  Jak to wyglądało wszystko w praktyce?  26 kwietnia Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające, którego, jak czytamy w oficjalnym komunikacie, wynikiem są postawione trzy zarzuty praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. 

Zasady akcji promocyjnej “Tarcza Biedronki Antyinflacyjna” klienci mogli przeczytać w regulaminie dostępnym na stronie internetowej. Trudno jednak, jak zauważa UOKiK, było znaleźć go wywieszonego w Biedronkach. – Na życzenie zdeterminowanych klientów pracownicy sklepu mogli go ewentualnie wydrukować (do sklepów trafił wyłącznie w wersji elektronicznej). Tego też dotyczy jeden z zarzutów – braku realnej dostępności regulaminu promocji w sklepach Biedronki – informuje Biuro Prasowe UOKiK. 

To jedna sprawa. Druga, to zapis, który się tam znalazła i hasła reklamowe. Okazało się, że nie wystarczyło – zgodnie z hasłem reklamowym – znaleźć tańszy produkt w innym sklepie. W regulaminie zapisane było jasno, że produkt ten należało kupić i to nie tylko w sklepie Biedronki, ale też u konkurencji, a ta została ograniczona do najpopularniejszych sieci. – By uzyskać zwrot różnicy w cenach, warunków regulaminowych było dużo więcej i były wymagające, a wręcz uciążliwe, co mogło uczynić skorzystanie z akcji promocyjnej nieopłacalnym – czytamy w oficjalnym komunikacie.