Nowy rok marka Maczfit rozpoczęła z nową platformą komunikacji. Co kryje się za jej hasłem przewodnim „Głodni życia”?
Pandemia spowodowała, że wszyscy znaleźliśmy się w nowej rzeczywistości, która znacząco przemodelowała nasz dotychczasowy styl życia. Nasze przyzwyczajenia i codzienne rytuały zostały mocno ograniczone. Niepewność jutra sprawiła, że zrezygnowaliśmy z planów, realizacji marzeń, wyzwań – tego, co do tej pory sprawiało nam radość.
W Maczfit wiemy, że marki powinny dostrzegać realne problemy, reagować na nie, wspierać swoich konsumentów w poruszaniu się w nowej rzeczywistości i adaptacji do zmian. Dlatego kampania, którą stworzyliśmy wspólnie z agencją BBDO, to odzwierciedla. Maczfit to nie tylko jeden z wielu cateringów dietetycznych. Tutaj chodzi o więcej niż tylko sięganie po gotowe posiłki i zaspokajanie głodu. Oferujemy wyjątkowy smak, precyzyjnie wyliczone makroskładniki, dania z kuchni z całego świata – właśnie to sprawia, że Maczfit jest propozycją dla głodnych życia. Pragniemy pokazać naszym klientom, że bez względu na ich motywacje i okoliczności, bez względu na to, kim są, chcemy towarzyszyć im w poszukiwaniach i zaspokajaniu swojego głodu. Głodu wyzwań, zdrowia, wrażeń, wyboru, spokoju, równowagi, które wydobyła i uwypukliła pandemia.
Zależało nam także, aby zaprezentować nasz produkt w nienachalny sposób. Poprzez przedstawienie historii naszych bohaterów możemy mieć poczucie, że Maczfit jest ich towarzyszem w pokonywaniu swoich słabości i sięganiu po więcej. Przekaz był spójny z tym, co oferujemy. Dzięki Maczfit głód staje się zaspokojony – dosłownie i w przenośni. Posiłki dostarczane pod drzwi są wygodą. Jesz zdrowo, a w razie potrzeby i wyjazdu w góry możesz elastycznie zarządzić swoją dietą, a do tego zyskujesz czas, ponieważ nie musisz gotować. Możesz realizować swoje pasje niezależnie od tego, ile masz lat. I nic nie jest w stanie Cię powstrzymać, ponieważ masz dużo energii i swobody. Nie musieliśmy mówić o tym wprost, wymieniając benefity produktu. Ważne było, by każdy z odbiorców zrozumiał nasz przekaz i to, co chcieliśmy opowiedzieć między wierszami. I jak słusznie założyliśmy – tak się stało.
Co wyróżnia nową kampanię na tle poprzednich aktywności marki, a także na tle konkurencji?
„Głodni życia” to połączenie wizerunku z racjonalnym przekazem, spójnym z nową rzeczywistością. Komunikujemy to, co dziś jest ważne dla naszych odbiorców. Dostrzegamy problemy wynikające z nowej rzeczywistości. Nie koncentrowaliśmy się na naszym produkcie i jego benefitach, lecz na konsumencie, jego uczuciach i pragnieniach.
Zależało nam na silnej penetracji rynku. Chcieliśmy poprzez zrozumiały przekaz zapewnić sobie szerokie dotarcie, a także zostać zapamiętanymi. Wiedzieliśmy, że konkurujemy ze wszystkimi w tej kategorii. Dlatego nie bez znaczenia była dobra strategia mediowa. Tym razem mocno postawiliśmy na zasięgowe media, a jednocześnie dywersyfikacje przekazu, dostosowując go do poszczególnych kanałów.
Dlaczego marka decyduje się na promowanie konkretnego stylu życia, a nie wprost samego produktu?
W gąszczu porównywalnych ofert i kampanii wyszliśmy z założenia, że musimy wyjść przed szereg. Branża od lat mówi o najwyższej jakości, smaku, wygodzie towarzyszącej zamawianiu cateringu. To bardzo ważne, jednak dość powtarzalne, przez co mało unikatowe. W końcu każdy wierzy, że to jego produkt jest najlepszym rozwiązaniem na rynku. My postanowiliśmy zachęcić klientów rozsądkiem, czyli racjonalnymi, benefitami, ale także emocjami. Byliśmy przekonani, że reklama prezentująca określone sytuacje, z którymi silnie utożsamiają się konsumenci, zbuduje u odbiorcy podświadome skojarzenie z naszym rozwiązaniem i marką. A to z kolei doprowadzi do zakupu.
Można zauważyć, że nowa kampania marki i towarzysząca jej promocja konsumencka przyniosły wyraźne efekty. Co stanowi o sukcesie kampanii?
O sukcesie kampanii niewątpliwie świadczy ogromny popyt na produkty Maczfit. Według mnie kluczowe okazały się tutaj – doskonała jakość, z jaką kojarzona jest marka w połączeniu ze zrozumiałym i czytelnym przekazem świetnie dostosowanym do grupy docelowej, która bardzo szybko się z nim utożsamiła. Za sukcesem stoi także szeroki zasięg reklamy, który sprawił, że została nie tylko zauważona, ale i zapamiętana. Wiemy to, ponieważ klienci często w swoich komentarzach na kanałach mediów społecznościowych powoływali się na konkretne sceny czy ujęcia ze spotu, potwierdziły to także badania. Ponadto byliśmy rzeczowi i wiarygodni, a to kolejne elementy wpływające na mierzenie skuteczności reklamy. Ta była także uczciwa i nie nadużywała zaufania konsumenta, nie wzbudzając niemożliwych do zaspokojenia oczekiwań. Nie odnosiła się również do słabości oraz niedoskonałości konkurencji, co w naszej branży zdarza się dość często. Moim celem nigdy nie było patrzenie na to, co robią inni, lecz dążenie do tego, by – jak przystało na lidera branży – wyznaczać nowe trendy i inspirować.
Podsumowując, dobra kampania musi być przekonująca, budzić zaufanie, być wyzbyta uprzedzeń oraz estetyczna. I taka też jest – moim zdaniem – nasza kampania Maczfit.
Czy można powiedzieć, że efekty rozpoczętej kampanii przerosły oczekiwania marki?
To prawda. Wyniki przerosły nasze najśmielsze oczekiwania. Byliśmy ambitni, a kampania doprowadziła do chwilowego zachwiania procesu produkcji, a co za tym idzie – dostaw. Raz jeszcze dziękuję wszystkim klientom za cierpliwość i wsparcie, które nam okazali. To była dla nas cenna lekcja, ale i wyzwanie.
Z punktu widzenia marketingowego poza efektem sprzedażowym zyskaliśmy także wizerunkowo. Po kontakcie z kampanią świadomość marki Maczfit wśród grupy docelowej urosła dwukrotnie, podobnie jak jej rozważanie przy zakupie, z czego połowa weźmie pod uwagę Maczfit jako pierwszy wybór. To był mój osobisty priorytet. Gdy rozpoczynałam pracę w Maczfit blisko 3 lata temu, postawiłam sobie za cel strategiczny, aby ta młoda marka z potencjałem stała się nie tylko rozpoznawalna w kategorii, ale i była pierwszym wyborem konsumentów.
W grupie osób mających efektywny kontakt z kampanią Maczfit ma teraz znaczne silniejszy wizerunek we wszystkich wymiarach. Badania wyraźnie wskazały, że w oczach klientów jesteśmy marką silnie motywującą do zdrowego stylu życia, inną, niż większość, oferująca wysoką jakość i smak.
Co jest obecnie największym wyzwaniem dla marki cateringu dietetycznego?
Obecnie w Polsce funkcjonuje kilkaset firm cateringowych, a rozwojowi kategorii sprzyjała pandemia. Na przestrzeni ostatnich dwóch lat powstało wiele nowych podmiotów zachęconych do wypróbowania swoich sił poprzez zamknięcie lokali gastronomicznych i hasła namawiające do pozostania w domu. W mojej opinii, dla tych firm największym wyzwaniem w branży będzie wyróżnienie się wśród licznej konkurencji. Odnalezienie unikatowego języka, którym nie mówił dotąd nikt – skutecznej, ale i oryginalnej komunikacji.
Maczfit – jak potwierdzają badania – jest już marką zapamiętaną przez konsumentów, którzy są coraz bardziej wyrafinowani i świadomi jakości oraz benefitów zdrowego odżywiania. Naszym najważniejszym wyzwaniem jest więc utrzymanie najwyżej jakości usług, z której jesteśmy znani, przy jednoczesnym, gigantycznym wzroście zainteresowania naszymi produktami oraz podtrzymanie w głowach konsumentów wysokiej świadomości marki premium.
Jakie są plany marki Maczfit na kolejne miesiące?
Utrzymanie wysokiego tempa wzrostu i rozwoju w każdym aspekcie – nie tylko marketingowym, ale i sprzedażowym, produkcyjnym, technologicznym oraz zasobowym. Wciąż się rozwijamy, osiągając wyznaczone cele i stawiając poprzeczkę jeszcze wyżej. Najważniejsze jest, by rozwojowi towarzyszyło zachowanie najwyższej jakości dostarczanej klientom każdego dnia. Dążymy do tego, aby konsumenci byli w pełni usatysfakcjonowani w każdym punkcie styku z naszą marką.
O rozmówczyni:
Małgorzata Wierzbicka – Menedżer z doświadczeniem w marketingu ze szczególnym naciskiem na komunikację cyfrową. Obecnie pełniąca funkcję CMO w Maczfit. Doświadczenie zawodowe zdobywała podczas ponad 15-letniej pracy w międzynarodowych firmach, w ramach opracowywania i wdrażania kampanii marketingowych 360 i trade marketingowych. Obecnie realizuje inicjatywy digital z naciskiem na pozyskiwanie nowych strumieni przychodów, a także strategie oraz projekty zmierzające do zwiększania wartości marki i przekształcające doświadczenia klienta w dochody dla firmy. Potrafi zrównoważyć wiele konkurujących ze sobą priorytetów, pracowała nad opracowaniem strategii komunikacji, zysków i strat, zwrotu z inwestycji oraz optymalizacji działań w celu osiągnięcia najlepszych wyników dla e-commerce i nie tylko.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS