Ponad 2,55 mln zgłoszeń przyjęli w zeszłym roku dyspozytorzy dolnośląskiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Większość z nich była fałszywymi alarmami. Sprawdziliśmy, co zgłaszają obywatele.
11 lutego to Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112. Jako numer ogólnoeuropejski funkcjonuje on od 1991 r. W Polsce obsługuje go 17 centrów powiadamiania ratunkowego: dwa na Mazowszu i po jednym w pozostałych województwach. Aktualnie CPR odbierają połączenia kierowane na numery 112 oraz 997 i 998.
We wszystkich centrach pracuje łącznie około 1,1 tys. dyspozytorów, którzy w 2021 r. odebrali ponad 21 milionów połączeń.
Na Dolnym Śląsku średni czas oczekiwania na połączenie z dyspozytorem wynosi 13 sekund. Podczas zmiany dziennej operatorzy obsługują średnio 169 zgłoszeń. W nocy jest tylko trochę spokojniej – 104 zgłoszenia na zmianę. Pod 112 dzwonimy najczęściej między godziną 10 a 20, w piątki i soboty. Meldowane są głównie zdarzenia drogowe, złe samopoczucie i zakłócanie porządku publicznego.
Statystyki ogólnopolskie wskazują, że 36 proc. wszystkich zgłoszeń było niezasadnych. To oznacza, że na tle pozostałych regionów Dolnoślązacy traktują numer alarmowy znacznie bardziej lekceważąco – jak informuje biuro prasowe Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego, w naszym regionie fałszywe alarmy stanowiły aż 63 proc. z ponad 2,55 mln zgłoszeń.
Numer 112 służy do zgłaszania sytuacji, które zagrażają życiu, zdrowiu, środowisku lub mieniu. Tymczasem Polacy wybierają go także po to, by:
- zgłosić fikcyjne zgłoszenie,
- zasięgnąć informacji na temat pogody, rozkładu jazdy komunikacji miejskiej, kolejowej lub lotniczej,
- poinformować o utrudnieniach w ruchu drogowym,
- ustalić dane kontaktowe firmy lub osoby prywatnej,
- wyrazić opinię dotyczącą dowolnego tematu, wydarzenia lub osoby,
- przesunąć umówione spotkanie z przedstawicielami służb mundurowych,
- sprawdzić, czy numer 112 naprawdę działa,
- wezwać taksówkę, zamówić pizzę lub pomoc drogową,
- uzyskać poradę prawną lub medyczną,
- zdobyć PIN lub PUK do telefonu,
- uzyskać numer telefonu do innych służb.
Służby ratownicze wykorzystują zatem 11 lutego jako okazję do uświadomienia obywatelom, jaka naprawdę jest rola numeru 112. Apelują też o to, by blokować klawiaturę, gdy nie korzystamy z telefonu – spora część niepotrzebnych zgłoszeń to rezultat przypadkowego wybrania numeru, gdy aparat jest w naszej kieszeni lub bawi się nim dziecko.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS