Gdzie po pomoc w długi weekend czerwcowy? NFZ uruchamia Teleplatformę Pierwszego Kontaktu

W ramach Teleplatformy Pierwszego Kontaktu porad udzielają profesjonalni medycy – pielęgniarki lub położne oraz lekarze. Po wybraniu darmowego numeru chory w pierwszej kolejności zostanie połączony z pielęgniarką lub położną, która sprawdzi jego uprawnienia do świadczeń opieki zdrowotnej, przeprowadzi wywiad, oceni stan zdrowia, udzieli porady czy wystawi e-receptę. Jeśli stan zdrowia pacjenta tego wymaga, ma on możliwość konsultacji także z dyżurującym lekarzem i otrzymania od niego e-skierowania czy e-zwolnienia.

W przypadku nagłego zagrożenia zdrowia i życia medyk zaleci wezwanie zespołu ratownictwa medycznego. Może również skierować pacjenta do najbliższego punktu nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, by tam chory został osobiście zbadany przez lekarza.

TPK obsługuje połączenia w języku polskim oraz angielskim, rosyjskim i ukraińskim. Jest dostępna również dla osób niesłyszących, które mogą z niej skorzystać za pośrednictwem wideoczatu przy wsparciu tłumacza polskiego języka migowego. Platforma jest przeznaczona dla osób ubezpieczonych, mieszkających w naszym kraju.

Świąteczna opieka i SOR

Nowe rozwiązanie jest uzupełnieniem i wsparciem stacjonarnych punktów nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, które niezmiennie odpowiadają za podstawową pomoc medyczną wieczorami, w weekendy i święta. W Małopolsce działa 50 takich gabinetów. Ich pełna lista jest dostępna na stronie www.nfz-krakow.pl w zakładce „Pomoc w stanach nagłych”.

W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia i zdrowia pomocy udzielają zaś medycy dyżurujący w szpitalnych oddziałach ratunkowych i izbach przyjęć szpitali oraz zespoły ratownictwa medycznego.

A co, jeśli to koronawirus?

Jeśli chory podejrzewa, że jego zły stan zdrowia jest spowodowany koronawirusem, zlecenie na test może wystawić lekarz POZ lub nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. Pacjent może też wypełnić formularz dostępny na stronie gov.pl/dom, który umożliwia zlecenie testu w kierunku koronawirusa. Zamieszczona tam ankieta składa się z kilku pytań dotyczących m.in. kontaktów z osobami, u których potwierdzono COVID-19, oraz objawów, jakie mogą świadczyć o rozwijającej się chorobie. Na podstawie udzielonych odpowiedzi system oceni, czy istnieje ryzyko zarażenia koronawirusem.

Jeśli okaże się, że należy wykonać diagnozujący test, na wymaz można zapisać się przez internet, wykorzystując profil zaufany albo zamówić rozmowę z konsultantem Centrum Monitorowania Domowej Opieki Medycznej, który zleci badanie.