Duże firmy i przedsiębiorstwa informatyczne nie mają trudności z realizacją projektów i zadań na odległość, a wymuszona praca z domu spowodowała nawet wzrost efektywności. Pojawiają się jednak inne problemy.
Minął rok, odkąd duża część pracowników została zmuszona wykonywać swoje obowiązki służbowe z domu. Co na przestrzeni ostatnich kilkunastu miesięcy się zmieniło? Czy udało się utrzymać dyscyplinę wśród zatrudnionych? Jak kontrolowano pracowników?
Wszystko idzie jak z płatka…
Tak twierdzi kilka krakowskich korporacji, które zapytaliśmy o to, jak sobie radzą podczas pandemii z realizacją projektów i egzekwowaniem powierzonych pracownikom zadań. Odpowiedzi wskazują, że praca zdalna wręcz zwiększyła efektywność pracy w firmach, a osiągane rezultaty wydają się nadzwyczaj zadowalające.
Niczego zaskakującego nie można dopatrywać się w tym, że firmy z sektora technologii i IT świetnie sobie radzą w formule pracy zdalnej, skoro same zajmują się konstruowaniem oprogramowania służącemu komunikacji na odległość. – Model pracy w Cisco przed wybuchem pandemii był mieszany i obejmował pracę w biurze i z domu, a część osób pracowała wyłącznie zdalnie. Dlatego przejście na wymuszony „home office” nie było dla nas bardzo trudne i nie wpłynęło na efektywność naszej pracy – mówi Ramon Tancinco, dyrektor krakowskiej siedziby Cisco.
– Nasza infrastruktura od początku jest projektowana w ten sposób, aby umożliwiać pracę zdalną. Dostęp do wszystkich zasobów i systemów firmowych jest możliwy z każdego miejsca i z każdego urządzenia podłączonego do sieci – dodaje Ramon Tancinco.
– Z perspektywy czasu praca zdalna stała się już czymś tak naturalnym, że z trudem przychodzi odnotowanie wpływu na codzienną pracę. Na początku pandemii mierzyliśmy dokładnie, jak tryb zdalny wpływał na produktywność (np. przyrost funkcjonalności oprogramowania) i w niektórych zespołach ta metryka wzrosła o kilkanaście procent – zaznacza Kamil Stanuch z firmy Grand Parade.
Korporacje działające w sektorze informatycznym lub telekomunikacyjnym często mają zespoły pracownicze rozsiane po całym świecie, dlatego też nagłe przestawienie się na pracę z domu w marcu ubiegłego roku nie stanowiło większego problemu. – Koledzy z Azji zdążyli podzielić się z nami swoimi doświadczeniami z pierwszych tygodni zamknięcia gospodarki. Dość szybko dostosowaliśmy się do pracy z domu – mówi Katarzyna Pak, Ericsson.
Największym wyzwaniem budowa zespołu
Dyrektor centrum technologicznego Nokii w Krakowie Krzysztof Persona mówi, że najbardziej kłopotliwe na przestrzeni ostatniego roku okazało się wdrażanie nowych pracowników. – Poza pierwszym dniem pracy, który odbywa się w biurze, reszta przebiega już zdalnie. Ma to później również przełożenie na integracje i motywację zespołu. W pracy zdalnej utrudnione jest również przekazywanie informacji o dużych zmianach wprowadzanych w firmie – wyjaśnia.
O podobnych problemach z budowaniem nowych zespołów wspomina Daria Plona z Grand Parade i dodaje też, że zdecydowanie trudniej jest zaczynać pracę nad nowymi projektami. – Zwłaszcza jeśli są złożone i powinny być poprzedzone szczegółową analizą i wspólnym planowaniem zasad współpracy. To oczywiście da się zrobić zdalnie, ale wymaga to większego wysiłku i uważności na głos wszystkich członków zespołu – podkreśla.
Brak kontroli, gdy wyniki dopisują
Katarzyna Pak potwierdza doświadczenia innych dużych przedsiębiorstw, mówiąc, że brak kontaktu bezpośredniego jest najbardziej dotkliwy przy „koncepcyjnej” pracy zespołowej. – Utrudniona jest także spontaniczna forma dzielenia się wiedzą. Nie mamy jednak potrzeby wprowadzania dodatkowej procedury kontrolnej. Efektywność działań nie spadła, a w wielu wypadkach wzrosła – tłumaczy przedstawicielka firmy Ericsson.
W korporacjach nie trudno zadbać o rozliczenia pracowników z powierzonych im obowiązków, ponieważ każdy dostaje zadanie, z którego musi się wywiązać i zwykle listę zadań udaje się na koniec dnia domknąć. Pytanie, które należy sobie zadać, to czy jakość pracy nie uległa pogorszeniu podczas pracy z domu.
– Mamy wprowadzoną pracę zadaniową i to pozwala nam rozliczać pracownika. Zdążają się indywidualne przypadki spadku motywacji. Jednak na bieżąco staramy się to monitorować (np. dzięki przeprowadzanym anonimowym ankietom) i reagować na potrzeby pracowników – odpowiada Krzysztof Persona z Nokii na pytanie o rozliczanie pracowników z pracy w domu i ewentualnych opóźnieniach wynikających z takiego modelu pracy.
– W Cisco od zawsze była praca zadaniowa, a nasi pracownicy są rozliczani z realizacji stawianych im celów. To, czy robią to, pracując z biura czy z domu, jest ich indywidualną sprawą – rolą firmy jest umożliwienie im pracy z miejsca, z którego pracują najefektywniej. Wszystkie nasze projekty są zarządzane dokładnie w ten sam sposób po wybuchu pandemii, jak przed nią – dodaje przedstawiciel Cisco Kraków.
Zdrowie psychiczne pracowników
Pomimo tych wszystkich mniejszych bądź większych utrudnień, duże przedsiębiorstwa, zwłaszcza z branży IT, radzą sobie dobrze w pandemicznej rzeczywistości. Jednakże wszystkie korporacje wskazują na jeszcze jeden, chyba najbardziej istotny problem: zdrowie psychiczne pracowników.
Izolacja i brak kontaktu społecznego, co nasiliła pandemia, może negatywnie wpłynąć na naszą psychikę. O tym zagadnieniu przeczytacie więcej w rozmowie z psychologiem pracy Uniwersytetu Jagiellońskiego, prof. Antonim Wontorczykiem.
– My lokalnie, jak i firma globalnie staramy się wspierać pracowników i pomagać im przetrwać ten trudny czas. Pracownicy wraz z rodzinami mogą korzystać z poufnego programu wsparcia, zarówno w kwestiach emocjonalnych, praktycznych (np. praca z domu z dziećmi), jak i związanych z życiem zawodowym (np. relacje ze współpracownikami, obciążenie pracą). Nokia wprowadziła również szereg narzędzi dla managerów, dzięki którym mogą się doszkolić w kwestiach pomocy pracownikom, czy umieć rozpoznawać symptomy np. wypalenia zawodowego, czy tego, jak unikać zachowań depresyjnych – opisuje Krzysztof Persona z Nokii.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS