Założona przez Elona Muska firma Tesla zajmuje się produkcją elektrycznych samochodów i wzbudza olbrzymie emocje, bijąc rekordy na amerykańskiej giełdzie. Przyjrzyjmy się głównym przyczynom niezwykle szybkiego wzrostu popularności tej marki.
Tesla to jedna z firm, które regularnie rozpalają wyobraźnię naszych czytelników. Jest to o tyle ciekawe, że podmiot ten działa na rynku motoryzacyjnym od relatywnie niedługiego czasu, a w jego ofercie znajduje się zaledwie kilka samochodów – przy czym na ogół są to propozycje dla raczej majętniejszych kierowców. Równocześnie jednak koncern doskonale sobie radzi, a skala jego sukcesu bywa zaskakująca dla znacznie bardziej doświadczonych firm. Przyjrzyjmy się temu, skąd bierze się niezwykła popularność Tesli – zarówno w naszym kraju, jak i (a może przede wszystkim) poza nim.
Jak to jest, że tak wielu chce mieć swoją Teslę?
Tesla stała się w umysłach wielu ludzi synonimem nowoczesności – a produkty postrzegane w ten sposób sprzedają się niczym świeże bułeczki. Dowodów na poparcie tej tezy nie trzeba wcale długo szukać – wystarczy spojrzeć na coroczną sprzedaż najnowszych modeli smartfonów, które pomimo relatywnie niewielkich różnic względem poprzednich urządzeń z serii są rozchwytywane i schodzą na przysłowiowym pniu. To właśnie ludzie pragnący zaspokoić potrzebę bycia pierwszymi koczują nocami pod salonem Apple, żeby położyć łapy na nowym iPhonie.
Nic więc dziwnego, że i Tesla wzbudza spore zainteresowanie. Mówimy w końcu o koncernie, który spopularyzował w pełni sprawne i funkcjonalne samochody elektryczne. Warto pamiętać, że w przeszłości tego typu pojazdy kojarzyły się z niewielkim zasięgiem, brakiem satysfakcji dla kierowcy i szeroko rozumianą brzydotą. Tesla Elona Muska zmieniła ten wizerunek, wprowadzając na rynek nowoczesne, świetnie się prezentujące i diabelnie przyjemne w prowadzeniu auta. Co również bardzo ważne, równocześnie są to samochody niezwykle bezpieczne – dzięki doskonałym wynikom w testach organizacji NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration) Model S zasłużył sobie wręcz na miano najbezpieczniejszego samochodu w historii.
Kiedy inżynierowie używają programu MS Paint.
Co więcej są to samochody, które – całkiem dosłownie – potrafią same jeździć. Owszem, nadal w dość ograniczonym zakresie, nadal z problemami i błędami, ale wiadomo, że „lepszy rydz niż nic” – to mimo wszystko najlepszy przedsmak (potencjalnej) przyszłości motoryzacji, jakiego można obecnie zaznać. Trudno o coś bardziej chwytliwego. Zresztą, poza AI, Tesla prowadzi badania nad różnorakimi przełomowymi technologiami (m.in. akumulatorami) i inwestuje olbrzymie pieniądze w infrastrukturę (przede wszystkim stacje ładowania – tzw. Superchargery, z których, o czym nie wszyscy wiedzą, wielu klientów Tesli mogło korzystać za darmo – pod warunkiem, że przy zakupie wybrali odpowiedni plan).
Nowe technologie to nie wszystko – nie bez znaczenia jest również fakt, że działalność Tesli bardzo dobrze wpisuje się w walkę z jednym z najważniejszych problemów XXI wieku, czyli kryzysem klimatycznym. W ostatnich latach ekologia przestała być tematem zajmującym wyłącznie niszowych naukowców i studentów. Temat „wszedł na salony”, mówi się o nim głośno i niejednokrotnie w dość apokaliptycznych tonach.
Ekologia weszła do mainstreamu i niektórym zależy na tym, by z niego nie wyszła.
Nic więc dziwnego, że firma, która próbuje znaleźć jakieś rozwiązanie tej kwestii (w tak kluczowym sektorze, jakim bez wątpienia jest motoryzacja) przykuwa uwagę społeczeństwa i cieszy się jego sympatią. Szczególnie, że Tesla robi to skuteczniej niż jakikolwiek inny koncern, który podjął się tego wyzwania przed nią, czego dowodem są imponujące statystyki produkcji i sprzedaży elektrycznych samochodów. Tesla sama z siebie z pewnością nie rozwiąże problemu kryzysu klimatycznego. Ale fakt, że w ogóle próbuje i robi cokolwiek, nabija jej u wielu klientów bonusowe punkty.
No właśnie, bo widzicie… nie bez znaczenia jest w tym wszystkim też fakt, że Tesla najzwyczajniej w świecie wie, jak te wszystkie nowości i technologie odpowiednio sprzedać. Tańczące samochody, atrakcyjne, widowiskowe pokazy, humorystyczne nazewnictwo nawiązujące do dzieł popkultury – bez dwóch zdań, lekcję marketingu odrobiono tam na piątkę z plusem i to bardzo wyraźnie procentuje.
Nie wszyscy lubią krągłości.
Co więcej, jest to element szerszej, bardzo dobrze przemyślanej strategii sprzedażowej – przykładowo, samochody Tesli można nabyć tylko przez Internet, a lokalne sklepy służą bardziej temu, by potencjalny klient mógł wyrobić sobie zdanie na temat produktu. Zatrudnieni w nich pracownicy nieszczególnie próbują sprzedać auta odwiedzającym lokale ludziom i sprawiają bardziej wrażenie, jakby oprowadzali ich po muzeum. Właściwego zakupu dokonujemy w zaciszu własnego domu – spokojnie, bez nagabywania, negocjowania ceny i w dokładnie takiej konfiguracji, na jaką się zdecydujemy. Równocześnie ci sami klienci są traktowani bardzo poważnie w każdej sytuacji, która faktycznie tego wymaga. W rezultacie Tesla dominuje w rankingach lojalności konsumenckiej.
Kluczową rolę odgrywa tutaj również tzw. „memiczność” zarówno firmy, jak i jej właściciela (więcej o samym Elonie Musku będzie w dalszej części tekstu), która jest dla niej prawdziwym skarbem i czasem pozwala przekuć w sukces nawet pozorną porażkę. Dowód? Przypomnijcie sobie akcję z rozbitą szybą Cybertrucka. Dla wielu firm podobna wpadka byłaby prawdziwym koszmarem. Tesla obróciła ją w żart i po roku nikt nie wiąże z tym wydarzeniem żadnych negatywnych konotacji. Co więcej, związany z tym pokazem chwilowy spadek kursu akcji, dziś wydaje się być niemalże błędem statystycznym.
Zainstaluj „autopilota” mówili. Działa w porządku, mówili.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS