Pan Tadeusz z Kielc postanowił kupić telewizor marki Sony, który kosztował blisko 10 tys. złotych. Choć sprzęt ma zaledwie trzy lata, od tego czasu psuł się już dwukrotnie. W pewnej chwili na ekranie pojawiały się zielone pasy. Po zgłoszeniu pierwszej usterki mężczyzna otrzymał od producenta nowy telewizor o porównywalnych parametrach, ponieważ poprzedni model wycofano z produkcji.
Po półtora roku problem się powtórzył, a na ekranie znów pojawiły się zielone pasy. Odpowiedź, którą mieszkaniec Kielc otrzymał z centrum serwisowego Sony zaskoczyła go. – Ich zdaniem użytkowanie telewizora Sony następowało niezgodnie z wytycznymi przedstawionymi w instrukcji obsługi, a diagnoza odbiornika wykazała utrwalenie na ekranie OLED tak zwanego zjawiska retencji w związku z niewłaściwą eksploatacją odbiornika – powiedział pan Tadeusz w rozmowie z „Echem Dnia”.
Dlaczego telewizor się zepsuł?
Jak się okazuje, podobna usterka pojawia się wtedy, gdy obrazy są wyświetlane w tym samym miejscu ekranu przez dłuższy czas. Takie awarie powoduje m.in. częste wyświetlanie pasków informacyjnych stacji telewizyjnych.
„Retencja była spowodowana oglądaniem programów z elementami statycznymi, a dokładnie kanałów informacyjnych ze statycznymi paskami. Tego rodzaju użytkowanie nie jest zgodne z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Co więcej, diagnoza odbiornika wykazała, że był intensywnie użytkowany – ponad 11 godzin dziennie, a w ciągu 18 miesięcy był włączony przez 5500 godzin. Wartość ta nie odpowiada tak zwanemu normalnemu użytkowaniu telewizora w domu. Poprzednia wymiana była gestem dobrej woli udzielonym z naszej strony. Kolejne, analogiczne załatwienie sprawy nie jest możliwe” – napisali przedstawiciele Sony.
„Wypasiony telewizor marki Sony nie nadaje się do oglądania TVP Info”
Mężczyzna nie kryje oburzenia odpowiedzią producenta. – Wypasiony telewizor marki Sony nie nadaje się do oglądania TVP Info. To ile według Sony mogę dziennie oglądać TVP Info? Czy może mam w ogóle nie oglądać i być odciętym od informacji? – zastanawiał się mężczyzna.
Czytaj też:
Jacek Kurski przed sądem: Szkoda, że zabójca Pawła Adamowicza nie oglądał TVP Info
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS