Experience marketing ma wiele wspólnego z empatią marki. Z czego się składa i jak dbać o doświadczenia w internecie?

Rok 2020 był rokiem przełomowym dla wielu firm. Dla jednych to był rok, w którym nastąpił koniec rozwoju, dla innych początek nowego podejścia do swoich klientów i wielka ekspansja. Te firmy, które chwytały okazje, pomagały poprawić jakość życia swoim konsumentom, zapewniając niezbędne produkty podczas kryzysu COVID-19 lub przynajmniej budowały dodatkowe kompetencje, niekoniecznie związane z samym produktem. Firmy, które rozwinęły się w trakcie pandemii, odpowiadały na specyficzne potrzeby swoich klientów. Poczuły one na pewno, czym jest empatia w relacji z klientem, która przekłada się na realne zyski.
Nowy dialog z konsumentami
Od pakowanej żywności po środek do dezynfekcji rąk, liderzy…

Reakcja

0%0Pozytywnie0%0Neutralnie 0%0Negatywnie

Twoje emocje

0%0Lubię to!

0%0Super0%0Ekscytujący 0%0Ciekawy0%0Smieszny0%0Smutny0%0Wściekły0%0Przerażony0%0Szokujący0%0Wzruszający0%0Rozczarowany0%0Zaskoczony

Co sądzisz?

0%0Prawda0%0Manipulacja0%0Fake news

0

0Ulub

Oryginalne źródło ZOBACZ