E-mail, telefon, a może czat? Urząd Miasta Torunia uruchomił nową formę kontaktu mieszkańców z urzędnikami – internetowy czat.
W pierwszym, pilotażowym etapie wdrażania tej usługi, za pomocą komunikatora tekstowego – czyli czatu – można uzyskać informacje i pomoc dotyczącą:
- praw jazdy
- dowodów osobistych
- spraw meldunkowych
Jak skorzystać z czatu?
- Wystarczy kliknąć ikonkę
dostępną na stronie głównej serwisu miejskiego www.torun.pl w pasku ikon na wysokości działu Aktualności oraz na każdej stronie tego serwisu tuż pod winietą po prawej stronie. - Następnie trzeba wybrać z listy tematykę rozmowy, podać swoje imię i adres mailowy, wpisać pytanie i nacisnąć guzik „Rozpocznij czat”. Gotowe!
W okresie pilotażowym usługa będzie dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.30-15.30.
Zielone podświetlenie tła na liście tematów oznacza, że operator czatu jest aktywny i dostępny. Jeżeli podświetlenie jest czerwone czat nie jest dostępny, ale można wysłać mail z pytaniem, na które zostanie udzielona odpowiedź.
W kolejnych etapach będziemy dokładać do listy tematów na czacie kolejne zagadnienia na podstawie potrzeb zgłaszanych przez torunian.
Merytorycznie czat jest obsługiwany przez dwa działy UMT: Wydział Obsługi Mieszkańców oraz Wydział Spraw Administracyjnych. Technicznie przez Biuro Projektów Informatycznych.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS