Rzecznik konsumentów odbiera w ostatnm czasie liczne skargo dotyczące braku możliwości zrobienia zakupów bez wózka lub koszyka sklepowego pobranego przed wejściem w niektórych sklepach wielkopowierzchniowych. Klienci zwracają także uwagę na sposób weryfikacji wchodzących do sklepów osób starszych w godzinach międzu 10 a 12.
Należy podnieść w pierwszej kolejności, że konferencje prasowe, informacje przekazywane na łamach mediów społecznościowych, forach, opiniach, apelach nie są wykładnią prawa. Obecnie można spróbować przyjąć, że obowiązującym w tym zakresie jest Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 31 marca 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii, które weszło w tej kwestii w życie od 1 kwietnia 2020 r. Jak wynika z niego, w okresie od dnia 1kwietnia 2020 r. do dnia 11kwietnia 2020 r. może przebywać w obiektach handlowych lub usługowych, o których mowa w § 8 ust.2 pkt1 i 2, oraz w placówkach handlowych w rozumieniu art.3 pkt1 ustawy z dnia 10 stycznia 2018r. o ograniczeniu handlu w niedziele i święta oraz w niektóre inne dni (Dz. U. z 2019r. poz.466), w tym samym czasie, nie więcej niż:
1) 3 osoby na jedno stanowisko kasowe, z tym że w godzinach 10.00–12.00 mogą to być wyłącznie osoby powyżej 65. roku życia,
2) 3 osoby na jedno miejsce prowadzenia sprzedaży – w przypadku handlu na straganie lub targowisku – z wyłączeniem osób stanowiących obsługę tych obiektów, placówek, targowisk oraz straganów.
Z dnia na dzień bardzo trudno wprowadzić zmiany, dlatego rozwiązania mogą być różne i budzić kontrowersje, niezadowolenie i skrajne emocje.
– Rzecznik konsumentów nie jest organem, który jest powołany do kontroli działań wynikających z nadzwyczajnie wprowadzonego rozporządzenia w żadnym zakresie. Wprowadzone przepisy nie są prawem miejscowym, a tym bardziej nie dotyczą indywidualnych interesów konsumentów, które są analizowane przez każdorazowo właśnie indywidualnie. Zatem wszelkie działania w stosunku do przedsiębiorców w tym zakresie byłyby prawnie nieuzasadnione. Proszę też o nie nadinterpretowanie w nadzwyczajnych okolicznościach stosowanych przepisów. Sprzedający jak i kupujący powinni wykazac się zrozumieniem i wyrozumiałością dla wyjątkowej sytuacji. Czas, w którym się wszyscy dziś znaleźliśmy jest trudny dla wszystkich uczestników rynku. Spokój, opanowanie i racjonalne podejście do wszelkich utrudnień ułatwi życie nam wszystkim – mówi Agnieszka Drzewska
Zgłoś naruszenie/Błąd
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS