Wysokie kwoty na rachunku za prąd. Wiadomo, co z korektami opłat

W ramach złagodzenia procesu rozmrożenia cen energii elektrycznej przez ówczesny rząd, od lipca zostały wprowadzone przepisy dotyczące między innymi maksymalnej stawki za prąd, która będzie obowiązywać do końca 2024 roku. Wynosi ona 500 zł za 1 MWh w przypadku gospodarstw domowych oraz 693 zł za 1 MWh w przypadku małych firm i odbiorców ze sfery publicznej. 

Zgodnie z informacjami przekazanymi przez TVN, niektóre firmy zajmujące się dystrybucją energii elektrycznej wysłały swoim klientom faktury z przedpłatami, które nie uwzględniły nowych regulacji. Okazało się, że prognozowane kwoty na rachunkach były wyższe nawet o kilkadziesiąt procent. Co robić w takiej sytuacji? 

“Wystarczy powołać się na zmiany regulacji. Jeżeli ktoś widzi w swoich rozliczeniach cenę wyższą niż 50 groszy za 1 kWh bądź 500 zł za 1 MWh, to znaczy, że rachunek nie został oparty o bieżące regulacje ustawowe, które obowiązują każdego dostawcę energii elektrycznej w Polsce. Każdy ma prawo zadzwonić czy pójść do biura obsługi klienta i zapytać, czy ma w rachunku cenę maksymalną za prąd przyjętą w ustawie podpisanej przez prezydenta 7 czerwca bieżącego roku” – mówiła w rozmowie z portalem money.pl Paulina Hennig-Kloska, minister klimatu i środowiska.

W związku z wysokimi prognozami na rachunkach, które otrzymali odbiorcy, TVN postanowił zapytać największych dostawców prądu o dalsze kroki w tej sprawie. Z ustaleń wynika, że: 

• PGE zapewniło o wystawianiu faktur uwzględniających nowe przepisy, jednak klienci, którzy otrzymali wcześniej prognozy na rachunkach mogą liczyć na skorygowanie cen w fakturach rozliczeniowych i uwzględnienie nadpłaconych środków w kolejnych rozliczeniach. Klienci mogą złożyć wniosek o korektę; 
• Tauron przyjmuje wnioski o korektę prognoz, a jeśli chodzi o klientów, którzy takowych wniosków nie złożą, to w ich przypadku nadpłata również zostanie przekazana na kolejne rozliczenia; 
• Enea informuje, że klienci będą musieli wnioskować o korekty we własnym zakresie (automatyczna korekta nie jest planowana ze względu na koszty) – firma podkreśla, że będzie rozpatrywać je na bieżąco; 
• E.ON zapewnia, że uwzględniało nowe ceny już w czerwcu tego roku; 
• Energa przekazała, że rozlicza klientów na bieżąco i nie wystawia prognoz. 

Proces składania stosownego wniosku o korektę może różnić się w zależności od konkretnego dostawcy. Warto wcześniej poszukać informacji na ten temat na stronie internetowej danej firmy lub skontaktować się z biurem obsługi klienta.