Opóźnienie lotu to zdarza się stosunkowo często, dotyczy zarówno krajowych, jak I zagraniczycny przewoźników. Ta sytuacja może pokrzyżować plany zawodowe I prywatne, a także spowodować przykre konsekwencje. W wielu przypadkach pasażerowie mają pewne prawa, które chronią ich interesy. Jednym z tych praw jest możliwość ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lot. Kiedy można się o takie odszkodowanie starać? Jak to zrobić?
Kiedy można się ubiegać o odszkodowanie za opóźniony lot?
Prawo do odszkodowania za opóźniony lot jest zazwyczaj określone w przepisach unijnych oraz przepisach narodowych obowiązujących w danym kraju. Najczęściej brane pod uwagę są takie elementy jak:
-
Długość opóźnienia – zazwyczaj, aby można było ubiegać się o rekompensatę, opóźnienie musi wynosić co najmniej 3 godziny. W przypadku lotu opóżnionego o 5 godzin, pasażer ma prawo zwrotu pieniędzy za bilet. Jeżeli lot jest opóźniony, a pasażer potrzebuje noclegu, linie lotnicze powinny pokryć koszty hotelu. Warto jednak sprawdzić konkretne przepisy przewoźnika lotniczego, a także przepisy danego kraju.
-
Typ lotu – odszkodowanie może dotyczyć zarówno lotów krajowych, jak i międzynarodowych. Nie ma znacznie, czy samolot leciał do kraju spoza UE.
- Przyczyna opóźnienia – opóźnienia spowodowane czynnikami kontrolowanymi przez linię lotniczą, takie jak awarie techniczne, zazwyczaj kwalifikują się do odszkodowania. Opóźnienia spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności np. złe warunki pogodowe, zderzenie samolotu z ptakiem, lub strajk pracowników zwalnia linie lotnicze od obowiązku wypłaty odszkodowania.
Jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot?
Aby móc ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, warto podjąć następujące kroki:
-
Zbieranie dowodów – należy zachować wszystkie dokumenty związane z podróżą, tj. bilety, potwierdzenia rezerwacji i informacje o opóźnieniach lub odwołaniu lotu. To ważne, pomaga udowodnić swoje roszczenie.
-
Kontakt się z linią lotniczą – należy powiadomić linię lotniczą o opóźnieniu i poproś o informacje na temat przysługującego odszkodowania. Przewoźnik może w niektórych przypadkach zaoferować odszkodowanie od razu, bez potrzeby dalszego postępowania.
-
Sprawdzanie przepisów – należy sprawdzić, jakie przepisy dotyczące odszkodowań obowiązują w danym kraju i na danym lotnisku. Mogą istnieć różnice w prawach pasażerów w zależności od lokalnych przepisów.
- Pomoc firmy odszkodowawczej – w niektórych przypadkach konieczne może być skorzystanie z pomocy prawnika specjalizującego się w prawach pasażerów lotniczych, szczególnie jeśli linia lotnicza odmówiła wypłaty odszkodowania. To bardzo wygodne rozwiązanie, pozwalające zaoszczędzić czas i zminimalizować stres. Firma, która pomaga uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, nie pobiera opłat wstępnych. Wynagrodzeniem jest prowizja płatna tylko w wypadku wygrania sprawy.
Dlaczego warto ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych?
Odszkodowanie uzyskane za opóźniony lot lub odwołanie lotu jest zadośćuczynieniem dla klienta za poniesione szkody. Dzięki nim pasażerowie mogą liczyć na:
-
Finansowe zabezpieczenie – odszkodowanie może pomóc w pokryciu kosztów dodatkowych związanych z opóźnieniem, takich jak noclegi, posiłki czy transport na miejsce docelowe.
-
Rekompensata za utratę czasu – opóźnione loty mogą znacząco wpłynąć na plany podróży i spowodować utratę cennego czasu. Odszkodowanie stanowi rekompensatę za ten dyskomfort.
- Wzmacnianie praw pasażerów – składając roszczenie o odszkodowanie, pasażerowie przyczyniają się do wzmacniania praw konsumentów i zwiększania odpowiedzialności, jaki ponosi przewoźnik lotniczy za oferowane usługi.
Odszkodowanie za opóźniony lot stanowi ważne narzędzie ochrony praw pasażerów. Kiedy spełnione są określone warunki, pasażerowie mają prawo do zadośćuczynienia, które pomoże w pokryciu kosztów i zrekompensuje utratę czasu. Warto skorzystać z pomocy specjalistów, ułatwi to na pewno otrzymanie odszkodowania.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS