Zamawianie w McDonald’s wkrótce wkroczy na kolejny poziom. Globalna sieć fast-foodów uruchomiła właśnie pierwszą restaurację, w której klient nie ma żadnego kontaktu z pracownikami. Wydanie zamówienia jest realizowane przez… roboty.
Pierwszy automatyczny McDonald’s
Innowacyjny Mak został uruchomiony w Stanach Zjednoczonych – a konkretniej w teksańskiej miejscowości Fort Worth. To właśnie tam stanęła pierwsza restauracja, w której klienci nie mają żadnego kontaktu z pracownikami, a za wydanie zamówienia odpowiadają roboty.
Jak zatem funkcjonuje zautomatyzowany McDonald’s? Konieczne jest posiadanie aplikacji w smartfonie. To właśnie z jej poziomu, za pośrednictwem zakładki Order Ahead Lane należy złożyć zamówienie. Kiedy już klient zdecyduje, na co ma ochotę – wystarczy potwierdzić zakup i zaczekać na powiadomienie. Kiedy posiłki zostaną przygotowane, należy podjechać do okienka i odebrać je z rąk… robota.
Nie każdy został zastąpiony robotem
Pierwszy automatyczny McDonald’s nie jest całkowicie zautomatyzowany. Robotami zastąpiono pracowników, którzy wydają zamówienia, z kolei aplikacja odciążyła z pracy osoby, które były odpowiedzialne za kontakt z klientem.
Na ten moment jednak, automatyczny Mak w Fort Worth wciąż zatrudnia fizycznych pracowników. Są to osoby na kuchni, które przygotowują zamówienia oraz osoby odpowiedzialne za ich kompletowanie.
Robot w McDonald’s znalazł zastosowanie wyłącznie na ostatnim etapie zamówienia – jego odbierania. Niemniej, w tej konkretnej restauracji klienci nie mają żadnego kontaktu z pracownikami, a cały proces zamówienia realizują przy pomocy automatów.
W Polsce też mamy swoje roboty
Ba, Polska poszła o krok dalej i ma robota, który samodzielnie potrafi przygotować hot-doga. Prawdą jest, że nie zawsze wychodzi mu to doskonale, ale… automatyzacja w polskich sklepach nie jest już abstrakcją. Mowa oczywiście o rozwiązaniu z Żabki Nano, ale bez wątpienia podobne rozwiązania w przyszłości będą pojawiać się coraz częściej.
Pojawia się zatem pytanie – czy globalna sieć McDonald’s rozpocznie ekspansję automatycznych restauracji nawet na rynku europejskim? Na ten moment zautomatyzowany Mak funkcjonuje tylko w USA i jest raczej ciekawostką. Niewykluczone jednak, że jeśli system został już stworzony – kwestią czasu pozostaje tylko jego przetestowanie i rozwój na kolejnych rynkach.
Roboty pozbawią nas pracy?
Automatyczne restauracje McDonald’s będą się pojawiać coraz częściej – w tym temacie trudno mieć jakiekolwiek wątpliwości. Jedyne pytanie, które można w tym kontekście zadać to „kiedy automatyczne restauracje będą codziennością”, bo to, że będą – jest raczej oczywiste.
Zatem czy sztuczna inteligencja pozbawi nas pracy? Pozbawić – raczej nie, ale być może pozwoli zredukować zatrudnienie w wielu miejscach, gdzie automatyczne roboty można zaprogramować do wykonywania powtarzalnej pracy.
Źródło: The Guardian
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS