Jedna z najbardziej znanych drogerii zamyka swoje podwoje. Do końca roku ma nie być już żadnych placówek, a całość sprzedaży przeniesie się do sieci. Trwają wyprzedaże.
Jednym z najbardziej widocznych przykładów transformacji na rynku drogerii jest decyzja sieci Kontigo o całkowitej rezygnacji ze sklepów stacjonarnych. Ta popularna marka zdecydowała się na radykalną zmianę swojego modelu biznesowego.
Decyzja o zamknięciu pozostałych punktów sprzedaży nie była podjęta pochopnie. Firma od dłuższego czasu borykała się z problemami finansowymi, które w ostatnich latach przybrały na sile. Negatywne wyniki finansowe zmusiły kierownictwo do poszukiwania nowych rozwiązań, które pozwoliłyby na utrzymanie marki na rynku.
Proces likwidacji sklepów stacjonarnych rozpoczął się w drugim kwartale bieżącego roku i obejmuje zamknięcie ostatnich 15 placówek. To oznacza, że marka, która przez dekadę budowała swoją pozycję w tradycyjnym handlu detalicznym, teraz całkowicie przenosi swoją działalność do sfery online.
Dla stałych klientów Kontigo ta zmiana może być trudna do zaakceptowania. Marka słynęła z dobrego podejścia do obsługi klienta, oferując nie tylko fachowe doradztwo, ale także unikalne gesty, które budowały lojalność kupujących. Teraz to doświadczenie zakupowe będzie musiało zostać przeniesione do świata wirtualnego, co stanowi nie lada wyzwanie dla firmy.
Decyzja Kontigo wpisuje się w szerszy trend obserwowany na polskim rynku drogerii. Inne sieci, takie jak Natura, również podejmują kroki w kierunku optymalizacji swojej działalności, zamykając nierentowne placówki i intensyfikując działania w obszarze e-commerce.
Przedstawiciele Grupy Eurocash, do której należy Kontigo, podkreślają, że ta transformacja ma na celu poprawę efektywności i osiągnięcie rentowności w najbliższych latach. Firma liczy na zrozumienie zarówno ze strony inwestorów, jak i konsumentów.
Obecnie w sklepach Kontigo trwają wyprzedaże, mające na celu likwidację zapasów przed ostatecznym zamknięciem placówek. Dla klientów to ostatnia szansa na zakupy w tradycyjnej formie i pożegnanie z marką w jej dotychczasowym wydaniu.
Przejście Kontigo wyłącznie do sfery e-commerce stawia przed firmą nowe wyzwania. Konieczne będzie znalezienie sposobów na przeniesienie unikalnego charakteru marki do świata wirtualnego oraz utrzymanie lojalności klientów przyzwyczajonych do osobistego kontaktu ze sprzedawcami.
Ta transformacja jest również symptomem głębszych zmian zachodzących w handlu detalicznym. Rosnąca popularność zakupów online, w połączeniu z wyzwaniami ekonomicznymi, zmusza wiele firm do rewizji swoich strategii biznesowych.
Redaktor naczelny portalu. Absolwent Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego.
Kontakt z redakcją: [email protected]
Zgłoś naruszenie/Błąd
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS