Rośnie fala telefonicznych i internetowych prób oszustwa i kradzieży. Przestępcy podszywają się pod infolinię banku bądź kupców na platformach aukcyjnych. – Rzeczywiście ta przestępczość, która kiedyś miała miejsce na ulicach, przeniosła się do internetu. I to dobrodziejstwo, jakim jest internet, bankowość elektroniczna, internetowa czy aplikacje mobilne, spowodowało, że Polacy coraz częściej padają ofiarami właśnie tego rodzaju przestępstw – potwierdziła Karolina Pilawska, wspólniczka w kancelarii Pilawska Zorski Adwokaci i specjalistka z zakresu sporów konsumentów z bankami, która gościła w audycji “A teraz na poważnie” w TOK FM. – Mam wrażenie, że ostatnio co tydzień trafia do mnie osoba, która padła ofiarą takiego przestępstwa – dodała prawniczka.
W jej ocenie świadomość Polaków w tym zakresie jest niewielka. Dużo osób – jak mówiła – z nadmiernym zaufaniem podchodzi do sytuacji, gdy ktoś do nas dzwoni, podaje się za pracownika banku i oczekuje przelania środków albo podania jakichś danych.
Jako przykład prawniczka przytoczyła anegdotę ze swojego otoczenia. – Mój wspólnik kilka tygodni temu odebrał telefon. Gdy prowadzi się działalność gospodarczą, to rachunki bankowe są ujawnione na białej liście. A zatem taki przestępca doskonale wie, w jakim banku dany podmiot gospodarczy ma rachunek bankowy – tłumaczyła. Nic więc dziwnego, że oszust wiedział, jako pracownik którego banku powinien się przedstawić. – I ten pan oszust stwierdził, że to mój wspólnik jest oszustem, skoro nie chce podać odpowiednich danych i że zostanie zgłoszony do prokuratury. To pokazuje, do jakich kuriozalnych sytuacji dochodzi i jak zuchwali bywają oszuści – oceniła.
To nie wszystko, co mamy dla Ciebie w TOK FM Premium. Spróbuj, posłuchaj i skorzystaj ze specjalnej oferty. Wejdź tutaj, by znaleźć szczegóły >>
Jak powinien zachować się bank?
Prawniczka zwróciła też uwagę na zachowania samych banków. Jak wskazała, w sytuacji, gdy klient pada ofiarą tego typu przestępstwa, bank też powinien wziąć za to odpowiedzialność. – O czym sektor bankowy oczywiście nie mówi. A jest określona ustawa, są określone przepisy, są wyroki dotyczące m.in. nieautoryzowanych transakcji – wyliczała Pilawska. Jak podkreśliła – w takich sytuacjach mamy często do czynienia właśnie z nieautoryzowaną transakcją i bank powinien następnego dnia roboczego zwrócić pieniądze.
Niestety, jak przyznała prawniczka, banki często stosują nieuczciwe praktyki, nie informując klientów, jak wygląda procedura reklamacyjna. W tej sprawie UOKiK prowadzi szereg postępowań.
Gdy bank nie chce współpracować i np. oddać pieniędzy, przeważnie trzeba pójść na drogę sądową. – Określone przepisy istnieją od wielu lat, ale sektor bankowy się do nich nie stosuje – oceniła rozmówczyni Mikołaja Lizuta. Jednak, jak przekonywała, statystyki wyroków w takich sprawach są coraz korzystniejsze dla klientów.
Jak ustrzec się przed przestępstwem?
Pytana o konkretne rady, stwierdziła, że każdy telefon z banku powinien wzbudzać w nas podejrzenia. To my – jako klienci – powinniśmy weryfikować osobę, która do nas dzwoni, a nie odwrotnie. – I na pewno nie podajemy haseł, loginów ani numerów kart czy kodu, który jest na karcie albo terminu ważności karty – wyliczała.
Równie ostrożnie należy zachowywać się internecie. – Nie klikamy w podejrzane linki – stwierdziła stanowczo. Dodała, by uważać szczególnie na platformach sprzedażowych w sieci, ale także przy linkach w SMS-ach od dostawców energii czy innych mediów albo od kurierów. Często jest w nich napisane, że chodzi o jakieś drobne niedopłaty, a to właśnie w ten sposób przestępcy chcą dostać się do naszego konta.
Jeśli jednak już zostaliśmy ofiarą oszustwa trzeba reagować szybko. – Dzwonimy do banku, blokujemy rachunki bankowe, blokujemy karty, informujemy, że jest taka sytuacja – radziła gościni TOK FM. – No i oczywiście też jest kwestia zgłoszenia tego od razu na policję. Tam odpowiednie organy stworzą notatkę, przyjmą zawiadomienie, bo potem jest to dla nas dowód, że my zostaliśmy ofiarą oszustwa, a nie my sami jesteśmy oszustami i chcemy wykorzystać bank – spuentowała.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS