Już 3 tysiące mieszkańców Opolszczyzny załatwiło sprawę w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych w formie wideorozmowy. W całej Polsce to ponad 116 tysięcy. Najczęściej konsultowane są sprawy dotyczące emerytur i rent krajowych.
Z domu, z trasy, na urlopie
Uliczne korki, niesprzyjająca aura, obostrzenia pandemiczne, a masz sprawę w ZUS? Mieszkańcy województwa opolskiego udowodnili, że można je załatwić bez wychodzenia z domu bądź z innego miejsca. Wystarczy dostęp do Internetu, laptop lub smartfon z kamerką i mikrofonem. E-wizytę można zarezerwować za pośrednictwem strony internetowej www.zus.pl/e-wizyta.
- „Na ponad 40 oddziałów ZUS w całej Polsce pod względem liczby zrealizowanych wideorozmów opolski oddział jest na 11 miejscu. W niemal rok nasi eksperci obsłużyli w ten sposób 2998 osób z Opolszczyzny. Chociaż nie zawsze głośno i publicznie, ale mieszkańcy regionu chwalą spotkania online, możliwość zadawania pytań i otrzymywania porad od pracowników ZUS w indywidualnych sprawach” – mówi Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa opolskiego.
Opolski ZUS chwali mieszkańców województwa, bo z rozmów online korzystają częściej niż mieszkańcy ludniejszych regionów i miast. W tyle zostają takie ośrodki jak Częstochowa, Bielsko-Biała, Toruń, Kielce czy Białystok. Najwięcej e-wizyt realizowanych jest w Warszawie, Gdańsku, Poznaniu i Krakowie.
Przyszła emerytura, zasiłek opiekuńczy, składki w nowej firmie? Jest pytanie – jest odpowiedź
- „System e-wizyt daje możliwość umówienia się na spotkanie w kilku obszarach tematycznych. Można zarezerwować wideorozmowę w kwestii emerytur i rent w tym zagranicznych, prowadzenia firmy, wypłaty zasiłków i konsultować się co do zasad korzystania z tak zwanej tarczy antykryzysowej” – wylicza Radosław Siczewski, naczelnik Wydziału Obsługi Klientów i Korespondencji w opolskim ZUS, i dodaje:
- „Podczas spotkania można też potwierdzić profil na Platformie Usług Elektronicznych ZUS czym szczególnie powinni być zainteresowani rodzice. To dzięki PUE ZUS mogą aktywować Polski Bon Turystyczny, składać wnioski w programie Dobry Start czyli 300 plus. A już
w przyszłym roku poprzez portal ZUS będą mogli składać wnioski o świadczenie wychowawcze 500 plus”.
W skali całego kraju na nieco ponad 116 tys. wideorozmów najwięcej spotkań dotyczyło emerytur i rent krajowych (30,8 tys.), firm i pracodawców (27,9 tys.) oraz spraw związanych z wypłatami zasiłków (27,3 tys.)
E-wizyta dla „migających”
W lutym 2021 roku ZUS uruchomił e-wizyty w języku migowym PJM w sprawie zasiłków oraz emerytur i rent. E-wizytę mogą również zarezerwować osoby niewidzące i niedowidzące – na stronie e-wizyt zastosowano kolory i kontrast zgodne ze standardami dostępności WCAG 2.0.
Jak to zrobić?
Aby zarezerwować e-wizytę trzeba wejść na stronie www.zus.pl w link do umawiania zdalnych konsultacji. Dzień przed spotkaniem osoba, która umówiła się na e-wizytę w ZUS na wskazany podczas rejestracji numer telefonu otrzyma SMS z przypomnieniem o konsultacji. W dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, otrzyma też maila z linkiem. Po kliknięciu w link nastąpi połączenie
z pracownikiem ZUS. E-wizyty odbywają się od poniedziałku do piątku między 9 a 14. Szczegółowe informacje na temat e-wizyt znajdują się na stronie www.zus.pl.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS